Через какое время страховая должна выплатить. В течение какого времени водитель сможет получить её? Она имеет ряд характеристик

Когда случается ДТП, актуальным становится вопрос о получении выплат по ОСАГО. Данный вид страховки должен иметь каждый из водителей.

Дальнейшие выплаты зависят от типа аварии, числа пострадавших и характера причиненного ущерба. Однако, в любом случае существуют определенные правила выплаты по ОСАГО.

В этой статье:

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО

На сегодняшний день законодательством установлен четкий срок выплаты по страховому случаю. Он составляет 20 рабочих дней с момента получения от потерпевшего полного пакета документов. За это время страховая компания должна либо выплатить полную сумму страхового возмещения, либо адресовать заявителю свой мотивированный отказ.

Если же по окончании истечения указанного времени страховая компания вообще не примет никаких мер, то на нее могут быть наложены санкции в виде пени. Их размер зависит от вида нарушения, допущенного страховой фирмой.

Так, если в установленный срок не была произведена выплата, то размер пени составит один процент от сумы задолженности за каждый день просрочки. Если же задержка происходит в предоставлении отказа о выплате возмещения, то размер пени уменьшается в 2 раза.

Как происходит выплата страхового возмещения по ОСАГО

Сегодня возможны два варианта компенсации причиненного ущерба в рамках ОСАГО. Первый из них заключается непосредственно в выплате денежных сумм. Их размер, прежде всего, зависит от типа нанесенного ущерба (имущественный или вред для здоровья).

Например, при причинении вреда здоровью максимальная сумма выплат по ОСАГО ограничивается пятистами тысячами рублей. Полностью на компенсацию можно рассчитывать в случае наступления смерти потерпевшего, а также при установлении ему 1 группы инвалидности. В остальных же случаях каждая травма оплачивается отдельно в том или ином проценте от максимальной суммы страхового возмещения.

Когда же пострадало имущество, страховое возмещение по ОСАГО может состоять в ремонте автомобиля. В этом случае страховой компанией выписывается соответствующий наряд, по которому водитель может отремонтировать свою машину на СТО.

Однако независимо от того, как происходит возмещение страховой компанией выплат по ОСАГО, к заявлению в страховую компанию прилагаются все доказательства наличия вреда имуществу и здоровью. В их число включаются результаты независимой экспертизы, медицинские справки и заключения и т.п.

Что делать, когда страховая не платит

Если сроки выплаты страховых компаний нарушаются, то существует следующий порядок действий.

Когда пострадавший вовремя не получил отказ, либо ему выплатили значительную сумму, то он должен направить в страховую компанию письменную претензию. Ее наличие сегодня является обязательным независимо от сути спора.

На рассмотрение претензии отводится 5 рабочих дней. Если же и она не будет удовлетворена, то следующим шагом будет подача иска к страховой компании. Он не требует уплаты госпошлины, поскольку напрямую связан с страхования.

При этом следует помнить, что с ответчика можно взыскать не только основную сумму компенсации, но и неустойку, а также штраф. Размер последнего составляет ровно половину от имеющейся суммы задолженности.

Каждому водителю необходимо знать об особенностях выплаты страхового возмещения по ОСАГО и его сроке. Ежегодно случаются аварии на дорогах с участием водителей, при этом число ДТП с каждым годом не становится меньше. Лидерами по авариям на дорогах являются мегаполисы Москва и Санкт-Петербург. В 2017 году страхование типа ОСАГО является обязательным для каждого владельца автотранспорта. Наличие страхового полиса является гарантией получения выплат при попадании в ДТП, если при этом будут соблюдены все правила.

Чтобы обезопасить свой автомобиль и себя в экстренных случаях, нужно внимательно читать условия страхового полиса, знать срок получения выплат и правила их выдачи. Сколько дней дается на уведомление страховщика об аварии? Какие новые сроки появились в 2017 году для возмещения компенсации? Ответы на эти вопросы в 2017 году можно получить у юриста в режиме онлайн или по телефону.

Оформление аварии

Чтобы возмещение суммы по ОСАГО прошло без проблем, важно детально изучить правильный алгоритм действий при попадании в ДТП. Коротко можно выделить такой алгоритм фиксации ДТП:

оформление происшествия;
заполнение бланка ДТП (прилагается к полису ОСАГО);
передача собранных данных сотрудникам ГИБДД;
разбирательство сотрудников дорожной полиции;
составление протокола сотрудниками ГИБДД;
обращение к страховщику.

В ПДД указана таблица действий водителя, как только происходит авария:

прекратить движение;
после этого заглушить мотор;
включить аварийный сигнал;
установить дорожный знак;
если причинен вред здоровью пассажиров, оказать им первую медицинскую помощь;
после этого сообщить в полицию об аварии.

Также таблица действий напоминает, что нужно обратить внимание на второго водителя. Если вред его здоровью минимальный, то виновник старается скрыться с места происшествия, поэтому нужно постараться не дать ему уйти. Идеально было бы записать контакты, личную информацию, номер машины и т.д. Если в машине установлен видеорегистратор, который зафиксировал момент аварии, то это пойдет на пользу невиновному водителю.

Категорически запрещается перемещать автомобиль или двигать детали, потому что данные действия расцениваются как сокрытие улик. Не рекомендуется оттягивать обращение в страховую компанию, потому что страховщику и водителю выгодно действовать сообща. Пока полиция подъезжает к месту ДТП, водитель может позвонить в страховую компанию и сообщить об аварии. Представитель данной компании должен в телефонном режиме проконсультировать и ознакомить с алгоритмом предстоящих действий.

На руку сыграет наличие свидетелей, которые своими глазами видели ДТП. Рекомендуется записать их контактные сведения (ФИО, адрес, номер мобильного телефона), после направить полученную информацию сотрудникам ГИБДД. Некоторые очевидцы могут не пойти навстречу пострадавшим, так как не хотят в дальнейшем тратить свое время на судебные заседания.

На практике все описанные действия должны проходить оперативно, так как людям свойственно впадать в панику и покидать место происшествия. Все, что удалось собрать пострадавшим, следует сразу передавать сотрудникам ГИБДД и проследить, чтобы вся собранная информация была зафиксирована в протоколе.

Пострадавшему водителю важно набраться терпения, так как после осмотра места происшествия и разбирательства дорожной полиции нельзя ремонтировать поврежденный автомобиль. Сдавать транспортное средство на ремонт в техническую станцию можно только после вынесения судьей решения, по которому страховщик произведет соответствующие выплаты.

Условия получения суммы по страховке

Размер компенсации по ОСАГО и сроки возмещения зависят от страховой компании, которую выбрал водитель. Зачастую все компании, занимающиеся страхованием автомобилей, можно классифицировать на два типа:

наиболее раскрученные и известные компании, которые следят за своей репутацией, всегда производят выплаты в отведенный законом срок, но размер компенсации зачастую значительно меньше, нежели заявлено в полисе;
малоизвестные компании, выдающие ОСАГО по сравнительно низкой цене, при этом получить нужный размер компенсации в отведенный срок у пострадавшего водителя не выйдет.

Если вы обратились к первому типу страховщиков, то можно получить полный размер компенсации и сделать его равным заявленному в полисе, но для этого придется подавать исковое заявление в суд. При этом важно обзавестись грамотной юридической поддержкой, так как интересы страховой компании всегда представляют компетентные и солидные адвокаты.

Страховщики второго типа менее надежные, так как в большинстве случаев выплаты по страховке затянутся на необозначенный срок. У таких страховщиков зачастую нет денег для возмещения убытков, поэтому водителю приходится долго ждать. Иногда ожидание приводит к тому, что у страховой компании отбирают лицензию, а водитель так и остается ни с чем.

Главными условиями получения страховых выплат в 2017 году являются:

соблюдение процедуры оформления ДТП;
ДТП является страховым случаем.

Каждое условие можно расшифровать. Например, к первому относится запрет в манипуляциях с автомобилем, его ремонтом до вынесения судебного определения. Также нельзя оказывать препятствий в осмотре автомобиля или проведении экспертизы. Важно, чтобы невиновность потерпевшего водителя была доказана, потому что в противном случае получить возмещение убытков по ОСАГО невозможно.

Как получить компенсацию

Правила получения компенсации по ОСАГО также гласят, что к страховому случаю не относится:

авария вследствие действия непреодолимой силы (природный катаклизм, техногенная авария и т.д.);
ДТП организовано пострадавшим водителем намеренно для получения денежной компенсации по ОСАГО;
виновник в судебном порядке доказал свою невиновность;
транспортом управлял гражданин без водительского удостоверения.

Правила выплаты компенсации далеки от совершенства, но обезопасить себя вполне реально. Для этого рекомендуется занять активную позицию и самостоятельно интересоваться ходом разбирательства, звонить страховщику и т.д. Не рекомендуется соглашаться на пересылку документов через почтовое отделение, так как идут они длительный срок и не всегда доходят до получателя в целостности и сохранности. Важно соблюдать правила осторожности и не верить страховщику на слово.

Стандартно платежи поступают в течение нескольких дней, поэтому при уведомлении страховой компании об их задержке по вине банка, знайте - информация ложная. Возможно, страховщик пытается ввести вас в заблуждение и не собирается перечислять размер компенсации в установленный срок. В таких ситуациях целесообразно начинать готовить иск в суд. Если обнаружили просрочку платежей, начинайте подавать письменные жалобы в такие организации, как ФССН и РАСА.

Процессуальные сроки

В 2017 году были внесены некоторые изменения в законодательство, предусматривающие новые сроки по возмещению средств ОСАГО. Компания, оказывающая услуги по страхованию, обязана произвести выплаты на протяжении двадцати дней после подачи заявления и нужных документов. Правила начисления в 2017 году немного изменены, поэтому в данный срок не включаются праздничные дни. Как только сумма выплачивается, потерпевший может произвести ремонт своего автомобиля.

Сроки по выплате страховщиком компенсации начинают действовать с момента оформления в страховой компании соответственного заявления. Указанное заявление обязательно включает в себя дату происшествия, но чтобы начать отсчитывать сроки, следует руководствоваться датой подачи обращения в страховую компанию. Пострадавшему следует успеть подать заявление в течение пяти дней с момента фиксации аварии.

Если по объективным причинам суд не одобрил возмещение страховщиком денежных средств, то в указанный срок на руках водителя должен быть специальный отказ. Размер компенсации выплачивается с учетом правила:

если автомобиль не был отдан на экспертизу, запрашиваемую страховщиком, то сумма компенсации изымается обратно;
размер выплат покрывается виновником, если тот не сообщит страховую компанию в течение пяти дней после оформления происшествия.

После оформления аварии нужно подумать, на возмещение чего вы рассчитываете. Как раньше, так и в 2017 году, потерпевший может компенсировать не только ремонт машины, но и вред, причиненный его здоровью. Для этого нужно собрать документы и обращаться в суд. Какой именно пакет документов понадобится, можно узнать у юриста.

Нужные документы

Правила обязательного страхования в 2017 году включают такой перечень документов, которые следует передать страховщику в отведенный срок:

паспорт или водительские права потерпевшего;
документы, подтверждающие личность представителя потерпевшего;
реквизиты счета в банке;
извещение об аварии.

От сотрудников дорожной полиции страховщик может получить такие документы:

справка об аварии;
копия протокола;
копия отказа о возбуждении дела.

Если в результате аварии здоровью гражданина был причинен вред, в 2017 году понадобится такой перечень документов:

медицинская справка, фиксирующая причиненный здоровью вред (диагноз, травмы и т.д.);
справка об инвалидности;
справка о потере трудоспособности;
заключение станции скорой помощи об оказанной после аварии ПМД.

Кроме этих всех документов, указывают многие другие в зависимости от страхового случая. Если был причинен вред здоровью с временной потерей трудоспособности, то нужно приложить справку о месячном доходе. Чтобы доказать вред здоровью, нанесенный вследствие аварии, стоит подтвердить необходимость:

ухода со стороны;
помощи протезов;
реабилитации в санатории;
передвижения на коляске и т.д.

Вред, оказанный здоровью, может нести не только физический, но и психический подтекст. Можно получить моральную компенсацию с виновника аварии через суд. При этом моральный вред здоровью компенсируется материально, поэтому в иске заявителем самостоятельно определяется размер возмещения. Сколько бы потерпевший не затребовал, сумма должна быть объективной. Некоторым после аварии нужен сеанс психолога, размер услуг которого должен оплатить виновник.

Вам также будет интересно

Многих водителей после ДТП интересует вопрос, через сколько страховая компания должна перечислить деньги по . Наличие оформленных бумаг подсказывает возможность получения средств на ремонт собственного автомобиля. Из-за чего люди постоянно интересуются сроками, давно остающимися «камнем преткновения».

Воспользовавшись номером телефона, указанным выше, можно получить быструю консультацию опытного юриста. Он подскажет, как правильно определиться со сроками, а также укажет, каким образом востребовать доплату в случае задержек. Водителям следует всерьез задуматься о профессиональной поддержке. В ином случае придется самостоятельно обращаться в разные инстанции, чтобы добиться справедливости.

Сроки выплат для страховщика

В соответствии с законодательством РФ страховая компания должна выплатить установленную сумму в определенный срок. Раньше ей для этого выделялось 30 дней без выходных и праздничных дней, что позволяло не торопясь проводить проверки документов и экспертизы. В результате обязательная автогражданская ответственность не позволяла в срочном порядке получить деньги на восстановление транспортного средства.

Штраф за просроченный полис ОСАГО приходится отдавать в короткий срок, а вот у другой стороны есть иные возможности. В 2017 году вопрос, через сколько страховая должна выплатить ущерб из-за ДТП, сильно изменился. Теперь средства должны поступить на счет через 20 дней . В ином случае начинают действовать штрафные санкции, предусматривающий обязательный перерасчет окончательной суммы. Обычно фирма предпочитает клиентов вовремя, чтобы не разориться.

Важно! Не существует веских причин для изменения сроков выплаты, поэтому после официального письменного отказа водитель сможет обратиться в суд.

Компания обязательно выплачивает средства в соответствии с условиями автогражданки при отсутствии нарушений со стороны водителя. Не стоит задавать вопрос, через сколько страховая должна перечислить деньги по ОСАГО, если обращение произошло не вовремя. По этой причине человеку может прийти отказ, который можно , но на это уйдет несколько недель.

Раньше максимальный срок обращения составлял 15 дней, а после изменений 2017 года он составил всего 5 дней. Об этом условии следует помнить в обязательном порядке, так как задержка наверняка повлечет за собой отказ в выплате. Да, проще , чем готовить документы для страховой компании, но стоит потрудиться, чтобы получить положенную сумму.

От чего зависят установленные сроки выплаты по ОСАГО?

Если водитель своевременно передал документы, компания обязана выплатить деньги по ОСАГО. Никто не откажет в этом, причем перевод будет произведен точно в указанный срок. После этого при желании можно подать иск, что обычно и происходит, так как сумма не устраивает автовладельца. Начавшийся процесс станет единственной причиной откладывающей перевод.

Выплата по ОСАГО, сроки которой жестко установлены законодательством РФ, производится без задержек. Субъект, обязанный перевести средства, хорошо понимает, что после окончания указанных дней начисляется пени. Соответствует, размеры начинают постепенно увеличиваться, становясь приятной неожиданностью для водителей.

Как поступить, когда страховая задерживает компенсацию?

Через сколько страховая должна перечислить деньги? Точно через 20 дней, в ином случае начисляется пени в пользу клиента. Неустойка остается единственным наиболее действенным способом востребования положенных средств от компаний. На практике альтернативные варианты не дают никакого результата, поэтому юристы однозначно называют их неэффективными.

Законодательство РФ предусматривает неустойку за просрочку, так что при очередном обращении и отказе следует получить объяснения в письменном виде. На основании них опытный юрист быстро подготовит иск для подачи в суд и последующего перерасчета. Он может не только оспорить за просроченную страховку, но и воспользоваться действующими статьями для получения пени.

Важно! Всегда проще договориться со страховой компанией, но в отдельных случаях приходиться пользоваться собственными правами и начинать судебное делопроизводство.

Досудебное мирное соглашение

Задаваясь вопросом, через сколько страховая компания должна перечислить деньги, человек должен понимать, что профессионал может воспользоваться ситуацией. Подготовив заявление его нужно передать страховщику для ознакомления, на которое дается всего 5 дней. После чего можно смело отправляться в суд.

Обычно решение выносится в пользу водителя независимо от участия страховой компании. Практика показывает, что подобные тяжбы редко устраивают вторую сторону, поэтому вопрос, через сколько страховая выплачивает деньги, отпадает сам собой. Они перечисляются в короткий срок, исключая дополнительные суммы за просрочку. Подобные ситуации постепенно становятся обыденностью, так что всегда полезно обратиться к юристу, чтобы быстро решить ситуацию.

Размеры пени за просрочку перевода по ОСАГО

Через сколько страховая должна выплатить по ОСАГО? Сроки установлены, но их изменения в 2017 году стали приятным преимуществом для автовладельцев. Ранее за каждый день просрочки компании приходилось отдавать клиенту дополнительно 0,11% от общей суммы, что оставалось недостаточно серьезным воздействием, сейчас положение законодательства изменилось.

В соответствии с новым положением с 2017 года страховые компании за каждый день просрочки обязаны переводить пени в размере 1% от общей суммы. Девятикратная разница оказалась ощутимой разницей, сильно повлиявшей на выполнение установленной ответственности. Теперь вторая сторона старается своевременно выполнять возложенные обязательства, так как размеры выплат увеличиваются с огромной скоростью.

Через сколько страховая компания должны выплатить деньги по ОСАГО? Максимальный срок составляет всего 20 дней , а после этого начинают действовать штрафные санкции. Воспользовавшись услугами юриста, можно заставить вторую сторону выполнить условия договора, в полной мере выплатив денежные средства.

Страхование гражданской ответственности автолюбителей должно избавить водителя, попавшего в ДТП, от головной боли по взысканию или компенсации ущерба.

По закону страховой случай фиксируется, все документы подаются в страховую компанию виновника и выплата производится в течение 30 дней.

Но на практике, если не подойти к вопросу получения выплаты по ОСАГО достаточно ответственно, процедура может затянуться на долгие месяцы и даже годы.

Как получить выплату по ОСАГО?

Алгоритм получения выплаты довольно прост:

После аварии ни в коем случае нельзя перемещать автомобили или производить любые другие манипуляции с местом происшествия. Единственное, что вы должны сделать – поставить знак аварийной остановки, огородив место ДТП;

Сообщите о ДТП. Пока инспектор не приехал на место, не обсуждайте со вторым участником детали и степень вины каждого из вас в ДТП, совместно с ним заполните форму «Извещение о ДТП». Дополнительно запишите для себя данные второго участника происшествия и его страховой компании;

Получите у инспектора справку по форме 748 или 154, постановление (протокол или определение) на предполагаемого виновника ДТП. В некоторых случаях забрать документы придется позже, сотрудник ГИБДД укажет вам время и адрес инспекции. Запишите данные инспектора;

Обратитесь в страховую компанию, собрав необходимые документы (все документы с места ДТП, документы на автомобиль, реквизиты счета, на который должна быть сделана выплата, если вы управляли машиной по доверенности – её копия). Срок обращения – 15 дней;

Страховщик рассматривает документы и назначает день и место (если автомобиль может передвигаться) экспертизы;

По страховому случаю принимается решение. Отказ в выплате можно обжаловать в судебном порядке.

В большинстве случаев никаких проблем с выплатами не возникает, и потерпевший получает деньги уже через неделю-две, но из-за различных проволочек процедура может сильно затянуться.

Каков срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике?

Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.

Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.

Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.

Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.

Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.

К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.

Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.

Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.

– одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.

С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.

В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.

Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.

В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.

Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.

Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.

В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.

Выплата по ОСАГО даже в простых случаях может затянуться на несколько месяцев.

Главное правило – помните, что в получении выплаты заинтересованы в первую очередь вы сами, и не надейтесь на то, что процедура выплаты пройдет без вашего участия:

Не соглашайтесь на отправку документов по ДТП страховой компанией по почте, отвезите форму 11, полученную у страховщика, лично в ГИБДД и самостоятельно заберите в инспекции документы для страховой компании;

Скопируйте весь пакет документов, которые вы подаете в страховую компанию, на случай, если они потеряются;

Если у вас есть сомнения о том, что экспертиза по вашему случаю будет проведена правильно, отказывайтесь от услуг экспертов, предложенных страховщиком, и выбирайте своего эксперта. Чтобы в судебном разбирательстве страховая компания не оспорила результаты проведенной экспертизы, сообщите о ней заранее заказным письмом с уведомлением;

Примените метод обычного телефонного террора: узнавайте, как идут дела с вашим случаем, как можно чаще. Возьмите данные работающего с вами сотрудника компании, это увеличит желание конкретного человека в штате страховщика избавиться от вас поскорее;

Если выплата не поступила, обращайтесь в суд, уведомив об этом страховщика. В сложных случаях, чем раньше вы начнете разбирательство, тем больше шансов на скорое разрешение проблемы.

Также на рынке действуют различные компании, предлагающие посреднические услуги по ускорению выплат страховки ОСАГО .

С одной стороны, сроки выплат страхового возмещения действительно можно сократить, своевременно и правильно оформив все документы, с другой – бесплатно никто юридическим сопровождением и оказанием курьерских услуг не занимается, поэтому к посредникам есть смысл обращаться только в сложных случаях.

В услуги подобных организаций входит:

консультативная помощь;
подготовка искового заявления;
представительство в суде на всех стадиях разбирательства;
другие сопутствующие услуги.

Если дело дойдет до суда, помощь опытного юриста и специалистов, знакомых с практикой выплат по ОСАГО, будет не лишней. Но обратитесь для начала в обычную адвокатскую контору, возможно, юрист не из специализированной фирмы обойдется на порядок дешевле.

Подведем итоги

Чтобы процедура получения выплаты по ОСАГО не затянулась на долгие месяцы, следует еще на первом этапе показать страховой компании свою крайнюю заинтересованность в компенсации ущерба от ДТП:

Постоянно напоминайте о себе;

Не соглашайтесь на доставку документов почтой – это добавит к сроку выплаты еще месяц;

Отговорки страховщика о том, что выплата может задержаться по вине банка или по другим надуманным причинам, не принимайте, банковский платеж в подавляющем большинстве случаев приходит мгновенно или в течение двух-трех дней;

После нарушения страховщиком законного срока выплат по ОСАГО не медлите, пишите жалобы в РСА и ФССН и готовьте иск в суд;

Морально будьте готовы к длительному разбирательству и проявляйте настойчивость в общении со страховой компанией.

Видеосюжет о сроках выплат по ОСАГО

19 комментариев

Закон и практика в этом вопросе часто расходятся, причем, кардинально. А если закон и соблюдается на практике, то страховые компании зачастую используют срок выплаты по максимуму – и платят по ОСАГО на последний 30-й день. Часто такие вопросы приходится решать в суд и таким образом менять страховщика. К счастью, выплат удается добиться, а вот потраченное время и силы никто не вернет.

Как поступать в случае, если виновник ДТП из другого города? Вот вы правильно оформляете все документы, по схеме и отчету сотрудника ГИБДД вашей вины в совершении ДТП нет. И вы ждете решения суда, а оно приходить из города виновника ДТП,какого-нибудь Мухосранска, и там указано, что его вина не доказана, либо, что еще хуже, вину спихивают на вас. Как поступать в таком случае?

Семён — судиться, судиться и еще раз судиться. :))) Если вопрос не чисто риторический, вам можно только посочувствовать. А если серьезно, от вроде со 2 августа этого года для возмещения ущерба можно обращаться в свою страховую компанию. Так в новом законе об ОСАГО черным по белому написано. Кстати, если кого-то уже «угораздило», напишите как работает?
- работает было дтп 19.09.14 поехали с виновником в мою страховую и там же все оформили и гибдд не вызывали(даже точнее мы туда приехали нас сами сотрудники гибдд отправлили сразу в страховую), тк сумма не превышает 25000 рублей, вот жду выплаты.

Интересно, а насколько по срокам может затянуться получение страховых выплат по ОСАГО если мы не согласимся с озвученной страховой компанией суммой ущерба и будет требовать повторную независимую экспертизу? Кто-нибудь с этим сталкивался, сколько вообще дней уходит на повторную независимую оценку ущерба и можно ли будет потом требовать возврата затраченных на неё денег?

Диана! Срок может затянуться до 30 календарных дней. Повторную независимую экспертизу, Вы, в праве произвести по собственной инициативе. Но, Вам нужно будет сообщить в страховую компанию (в которую обратились), о том что будет проводиться независимая экспертиза дата, время и адрес. Страховую компанию оповестить нужно, за 3 дня до экспертизы. После чего, составляется претензия в СК о том что, Вы не согласны с выплатой и ждете ответ. Как правило, Ск не отвечает на претензию, и как истек 30 день со дня вручения претензии, на 31 день, Вы, можете подать исковое заявление в суд, где будут указаны Ваши затраты на независимую экспертизу, штрафы и т.д. Рекомендую Вам руководствоваться Законом о Защите Прав Потребителей.

А мне пока что везло – все выплаты по ОСАГО осуществлялись в течение 1-2 недель. Суммы, правда, были несущественные, но, учитывая огромнейшее количество жалоб автовладельцев на страховщиков, это даже удивительно. Например, знакомому заплатили только когда он обратился в суд, а с момента страхового случая до момента выплаты таким образом прошло аж 3 месяца.

Обратился за выплатой ущерба в свою страховую, сроки по закону истекли давно….страховая назначила выплату в два раза меньше, но еще не выплатила. Страховщик предлагает сперва получить назначенную сумму и писать претензию с целью досудебного разбирательства, а потом подавать иск. авто восстановил, СТО не выдал (частное лицо) документы о стоимости работы. как с страховой получить разницу назначенной суммы и суммой независимой оценки?

Тимур, если собираетесь судиться со страховой вам просто необходимо иметь документы подтверждающие расходы на ремонт от сто и от независимого эксперта. Если сто это дядя Вася в гараже попробуйте составить с ним гражданский договор на ремонт где будет указана сумма. Дркументы от экспертов у вас надеюсь имеются!!! В любом случае приготовьтесь к длительному разбирательству. Говорю так потому, что столкнулся с этой » бюрократической» машиной. Маялся год, от страховой приходят разные адвокаты, которым пофигу, т.к.они на службе а вы все через себя пропускаете. Но без подтверждающих ваши расходы на ремонт документы не стоит даже начинать.

Марат, у меня имеется оценка независимой экспертизы. очередная поездка в страховую и столкнулся с ответом «мол, страховая виновника еще не перевела деньги»…а я то причем при этом? кстати обратил внимание, что в заявлении исправлена дата приема документов с 27 августа на 29 сентября……есть повод указать в суде…

Страховая Согласие. Три месяца не выплачивают деньги. Звоню спрашиваю почему не оплачиваете. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. Ждите ответа. Срок ожидание бессрочно!!!.
Что делать? писать претензию?

как только вышел срок.
БЕГИТЕ подавать досудебную претензию, по истечению сроков ответа.
БЕГИТЕ подавать иск в суд.

НЕ ВЕРЬТЕ никаким их ним отговоркам про бухгалтерию, очередь платежа и бла бла бла…сразу досудебку и в суд, остальное полная чушь(((

*если время есть пишите во все инстанции, прокуратура, ФАС, страхнадзор, РСА, потребнадзор, ЦБ почитаете стандартные отписки для себя))), можете и звонить, послушаете «отмазки» для коллекции))), а так ПОВТОРЮСЬ эта «писанина» и звонки полная чушь!
рулит только суд и ЧП;)

Всем удачи!

СК Вектор внесите в черный список, контора мутная.

В ней не страховался, застрахован в норм конторе, есть только одно НО, при ДТП более 2-х машин обращаешься в СК виновника(((

здравствуйте, в случае если виновник дтп обжалует заключение гаи с места дтп- и обращается в суд, в гаи документы не выдают для обращения в страховую компанию. Каков регламент действий?(после дтп прошло уже более 30 дней)
Страховая компания в курсе дтп, но документов мы не предоставляли, оценка ущерба транспорта не производилась, машина в нерабочем состоянии находится в гараже. Полис ОСАГО

Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты. Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.

§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО - тревожный знак!

Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.

Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, - проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании . Как правило, быстро и без лишней волокиты.

Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом - это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам. Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА , а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли.

Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний , и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании - дело плохо.

§ Как правильно общаться со страховой компанией

Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.

Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:

Заявление на страховую выплату;
Справка из ГИБДД об аварии;
Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
Постановление об административном правонарушении;
Паспорт транспортного средства (копия);
Отчет независимой экспертизы;
Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.

Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой. Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, - иногда по разгильдяйству сотрудников. Если реестра у вас не будет - придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.

Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, - тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.

§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО

Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе "Образцы документов ", и направить её в три адреса:

Руководству страховой компании в главный офис;
Представительство Российского союза автостраховщиков;
Местное представительство Центрально Банка РФ.

В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:

Оплаты страхового возмещения;
Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 1\75 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.

Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.

Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам. Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала - нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы. Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью