Объяснительная почему не верные данные. Пишем правильно объяснительную об ошибке в работе. Как правильно написать объяснительную, разъяснительную записку, чтобы не наказали: советы

Реквизиты, которые приняты для этого вида внутренней документации:

название подразделения, адресующего записку – размещается в верхнем левом углу;
получатель записки – его ФИО (достаточно инициалов) и должность надо указать в верхнем правом углу;
название документа заглавными буквами посередине листа – ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА (допускается расположение по левому краю поля листа);
ниже размещается дата в формате дд.мм.гггг арабскими цифрами – это день подписания документа;
короткая суть докладной;
содержание тремя обособленными блоками;
на последней строке ставится подпись автора с расшифровкой и названием должности.

Особенности оформления внешней докладной Внешняя докладная записка – исходящий документ. Ее нужно составлять на фирменном бланке организации.

Как правильно оформить докладную записку. конкретные примеры

Нижестоящие сотрудники должны разрешать возникающие ситуации сначала со своим непосредственным руководством. А уже оно, если сочтет нужным, доведет информацию до сведения дирекции.

Внимание

Допустимо обращение напрямую, но тогда докладную должен завизировать непосредственный руководитель. Исключение составляет случай, когда докладная записка составляется в связи с жалобой на самого начальника структурного подразделения.

В таких случаях любой сотрудник может прямо обратиться к высшему руководству. Как грамотно составить докладную Вне зависимости от того, к какому виду принадлежит докладная, в структуре есть определенные моменты, обязательные к соблюдению.
Как правило, в докладной можно выделить три самостоятельные части.

Факты, события, причины, побудившие написать докладную.

Увольнение за несоответствие занимаемой должности по новым правилам в 2017 году

Темы:
Увольнение

Увольнение за несоответствие занимаемой должности проводится по инициативе работодателя. Узнайте, на основании чего можно подтвердить правомерность расторжения трудовых отношений с работником.

Инфо

Из статьи вы узнаете:

что обозначает термин «несоответствие занимаемой должности»;
как уволить сотрудника за несоответствие занимаемой должности 2017;
как составить докладную записку о несоответствии занимаемой должности: образец.

Что обозначает формулировка «несоответствие занимаемой должности» Основания для увольнения работников четко определены трудовым законодательством. Наиболее спорным вопросом расторжения трудовых отношений является за несоответствие занимаемой должности.

Перед работодателем стоит вопрос, как оценивать сотрудника, чтобы можно было применить такую формулировку.

Объяснительная записка об ошибке в работе

По этой причине последний обязан предложить работнику все имеющиеся и соответствующие его профессиональному уровню вакансии в том территориальном подразделении, в котором он работал (а если предусмотрено коллективным договором или иными внутренними документами - то и в других регионах). Таким образом, работодатель вправе уволить гражданина в связи с несоответствием занимаемой должности только в том случае, если на этот момент у него отсутствуют вакансии, уровень квалификации для которых у сотрудника достаточен, либо тот лично в письменной форме отказался от предложенных ему вакансий.

Сама процедура увольнения никаких особенностей не имеет и осуществляется по общим правилам.

Пишем правильно объяснительную об ошибке в работе

Правила просты:

Должна отсутствовать просторечная лексика, текст объяснительной записки выдержан в официально-деловом стиле;
Изложенная информация должна быть достоверна;
Всегда пишется от имени сотрудника;
Содержит подпись и дату оформления.

Объяснительная записка пишется в свободной форме. Но для более правильного написания стоит ознакомиться с приведенными ниже образцами.

Объяснительная записка на работу Образец: Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации. После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего.

Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Как избежать увольнения по несоответствию занимаемой должности?

А вот дизайнер, не имеющий диплома, но отлично справляющийся с порученной работой, не может быть уволен на таком основании. Читайте по теме в электронном журнале Увольнение сотрудника за несоответствие занимаемой должности с учетом новых правил Как уволить работника за несоответствие занимаемой должности с учетом новых действующих правил? Относительно недавно основанием для признания несоответствия занимаемой должности считалась не только проведенная аттестация, но и получение медицинских противопоказаний к выполнению соответствующей работы. Если сотруднику присваивали рабочую группу инвалидности, это давало основание для расторжения трудовых отношений по инициативе работодателя. Такие нормы были настолько неоднозначными, что практически всегда увольнение по указанному основанию заканчивалось в последующем судебным разбирательством.

Эта часть должна дать читающему ответ на вопрос «Что произошло?».

Соображения автора по поводу сложившейся ситуации, его предложения, варианты возможных решений.
Выводы и рекомендации автора записки.

Унифицированная система

Требования к оформлению документов». ВАЖНО! Если данный документ будет составлен неверно, он может быть признан юридически недостоверным и, таким образом, потеряет силу доказательства при разрешении спорных моментов. Оформляем внутреннюю докладную Внутренняя докладная записка может быть написана или напечатана на обычном листе формата А4. Специального бланка для нее не требуется.

Объяснительная записка о несоответствии занимаемой должности

Важно

Справка Служебное несоответствие занимаемой должности должно быть доказано фактами в качестве:

подтверждающих документов;
докладной записки, составленной непосредственным начальником работника;
актом с подписями двух свидетелей;
жалобами клиентов, если речь идет о сфере оказания услуг.

Кроме того, в суд необходимо представить экспертные оценки, результаты проведенного тестирования, отчеты о работе по выявлению несоответствия занимаемой должности, служебную характеристику. Стоит учитывать, что отсутствие документа, подтверждающего специальное образование работника, служит основанием для увольнения за несоответствие занимаемой должности только в том случае, если диплом действительно важен для выполнения соответствующей работы.

Например, врач не может работать без документа, который официально подтверждает полученную профессию.

Объяснительная записка о несоответствии занимаемой должности образец

Образец: Из примера видно, что данная объяснительная записка директору составлена грамотно, без излишеств. Образец объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей Должностные обязанности каждого сотрудника зафиксированы в должностной инструкции, один экземпляр которой хранится у работодателя, другой у работника.

Каждый работник должен быть с нею ознакомлен, что подтверждается личной подписью, только потом можно требовать исполнения инструкции. В объяснительной записке работник излагает свое видение ситуации, а руководитель решает, принять эту точку зрения либо вынести решение о взыскании.

Пример: Пример объяснительной записки в детский сад Объяснительную на имя заведующей детского сада родители обычно пишут тогда, когда ребенок пропускает несколько дней по причинам, не связанным с заболеванием.
Предлагаемые меры воздействия должны быть направлены не только на требование наказать виновника, но и не допускать подобных ситуаций в дальнейшем. Пример докладной записки о недопустимом поведении сотрудника ФАЙЛЫСкачать пример докладной о недопустимом поведении сотрудника.doc Административно-хозяйственный отделГенеральному директоруООО «Просперити»Гиацинтовой А.В.

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА № 3 25.08.2016 г. О некорректном поведении сотрудника Довожу до вашего сведения, что 24.08.2016 г. бригадиром озеленителей территории Зайковским В.И. было допущено некорректное поведение в адрес заместителя начальника административно-хозяйственного отдела Антонины Павловны Финогеновой. Зайковский В.И. допустил нетактичное замечание касательно внешнего вида А.П.

Финогеновой, добавив оскорбление нецензурными выражениями. Следует отметить, что это не первое грубое высказывание Зайковского В.И.
Присутствие на родительском собрании - дело добровольное и никакими нормативно-правовыми актами не регулируется. Объяснительная записка в университет Студенты - народ любящий поспать пару лишних часов, опоздав из-за этого на занятия, а то и вовсе не желающий идти на лекции. Но бывают такие ситуации, когда причины отсутствия - уважительные. Главное, правильно донести это до преподавателей и декана. Образец: Приведенные выше образцы и примеры могут потребоваться в разных жизненных ситуациях. Умение оформить такой документ грамотно лишним являться не будет. Как видно из примеров, серьезных отличий между разными типами записок нет. Что предписывает закон Согласно действующему законодательству потребовать от работника объяснительную может только работодатель. Это либо сам руководитель, либо лицо уполномоченное приказом на конкретный срок.

С решением аттестационной комиссии работников знакомят под расписку. Читайте также: Предложение других вакансий, имеющихся в организации Несоответствие работника занимаемой должности определяется на основании вынесенного решения членами аттестационной комиссии.

Увольнение по соответствующей статье нельзя производить до того момента, как работодатель предложит сотруднику все имеющиеся на предприятии вакансии. Это может быть должность с более низкой оплатой и требованиями к квалификации. После получения письменного отказа рассматривается вопрос об увольнении. Справка Какие категории работников нельзя уволить:

беременных;
одиноких женщин, воспитывающих детей до 14 лет;
матерей, имеющих детей в возрасте до трех лет;
такие же правила распространяются на отцов, опекунов, попечителей.

В случае совершения ошибки на работе, повлекшей за собой финансовые траты у предприятия, как правило, руководство требует написать объяснительную записку от повинного сотрудника. Это необходимо сделать, чтобы работник понес наказание в содеянном происшествии.

Возникают вопросы, на которые стоит ответить:

когда возникает необходимость составить такую объяснительную;
как правильно написать объяснительную записку об ошибке (если сотрудник признается в вине, если сотрудник не считает себя виноватым);
что произойдет, если работник не предоставил объяснительную вовремя.

Ситуации, когда могут попросить составить объяснительную

Необходимость составлять объяснительные на работе возникает очень часто, но важно помнить, что делать нужно это грамотно, соблюдая все правила. При серьезном подходе удастся уменьшить последствия в случае наличия ошибки, либо вообще избежать наказания от руководства.

Объяснительная записка об ошибке – это документ, который заполняется сотрудником в случаях:

самостоятельного обнаружения ошибки;
если ошибка была найдена при проверке (инвентаризация, аудит);
также может быть ситуация получения ошибочных данных от другого сотрудника, повлекших более крупную ошибку;
при спорных ситуациях, даже если вины нет, то это стоит объяснить в письменном виде.

Кто требует написать этот документ – вышестоящее руководство (как правило, начальник отдела, либо в случаях проверки начальник инвентаризационного отдела, аудитор).

Без такого документа привлечь к дисциплинарной ответственности невозможно.

Составить записку может потребовать руководство, как в письменной форме, так и в устной. При запросе руководство вправе назначить сроки написания.

Для чего нужен документ

В этом документе письменно подтверждается совершенная ошибка, после чего работодатель вправе применить дисциплинарное наказание.

Сам текст записки можно разделить:

Какими могут быть последствия после предъявления объяснительной записки:

все претензии сняты ввиду невиновности работника;
предупреждение в устной форме;
дисциплинарное взыскание.

К последнему пункту можно отнести выговор, замечание и даже увольнение с занимаемой должности.

Причины неточностей и ошибок

Стоит помнить, что ошибки, как правило, совершаются без злого умысла, и причинами могут быть любые сложившиеся ситуации. К основным причинам относят:

состояние стресса;
длительная болезнь, или начальная стадия заболевания;
нестабильная обстановка дома, это может быть как личностные проблемы взаимоотношений в семье, так и чрезвычайные происшествия (пожар, потоп);
употребление лекарственных средств, влияющих на координацию;
отсутствие опыта на данной должности;
несоблюдение правил техники безопасности.

Очень важно четко указывать причину допущения ошибки, ведь не всегда вина лежит только на одном сотруднике. Да и большая вероятность, что ошибка в работе произошла по вине другого человека .

Если же вина полностью лежит на работнике, то в объяснительной при описании ситуации следует в подробностях описать причины повлекшие ошибки, и указать свои положительные стороны. Например, если сотрудник опоздал, а до этого за ним такого не наблюдалось, то в тексте стоит обратить на это внимание.

Не стоит в записке ограничиваться двумя-тремя предложениями , необходимо описать всю ситуацию, но помнить, что это документ, и присутствует большая вероятность, что он попадет судье в руки.

Цель – описать свои лучшие стороны, охарактеризовать себя хорошим работником. Сотруднику никто не вправе указывать, что нужно писать, а что нет, лишь юрист может дать должный совет при составлении объяснительной.

Когда нужно предоставить документ руководителю

Начальство имеет право запросить объяснительные по любым незначительным проступкам , например, почему работник не работал активно на протяжении определенного времени, или почему были зафиксированы продолжительные разговоры по телефону не по рабочим делам. Иногда это делается в целях увеличения производительности труда в отделах, ведь раз написав такую записку, в последующем уже не захочется, чтобы руководство делало замечание.

Рассмотрим при совершении, каких основных ошибок требуют объяснительную:

Объяснительная записка пишется на имя руководителя отделения, чтобы лучше разобраться, кому именно писать, стоит изучить внутреннюю иерархию подчиненности на предприятии.

Важно: не стоит писать напрямую генеральному директору, если по иерархии он не стоит перед работником, совершившим провинность.

Записку об ошибке можно составить как от руки, так и напечатать на компьютере . Важно в конце поставить подпись работника, который составил записку. Во внутренних документах предприятия может быть точно прописано, как правильно составить объяснительную, от руки или напечатать на компьютере, а также может быть представлен специальный бланк – образец.

Многие просят писать всю записку от руки, чтобы в случае отказа в дальнейшем от своих слов, было подтверждение составленное полностью провинившимся .

Если образца нет, то объяснительную записку следует составлять по следующей инструкции:

В «шапке» пишется, кому адресовано записка с указанием должности и полного наименования фирмы, заполняется от кого с указанием должности и структурного подразделения.
Если на предприятии есть журнал регистрации подобных документов, то необходимо указать номер исходящего документа и дату.
В середине листа пишется «объяснительная», далее с красной строки следует текст, в котором должна быть описана ситуация и последующие за ней события, по которым просят дать пояснения.
В конце документа ставится собственная подпись и дается расшифровка, кем заполнена объяснительная.

Сотрудник признается в вине

Признавая вину в объяснительной необходимо полностью раскаяться , признать, что готов взять ответственность и поспособствовать, если это возможно в разрешении сложившейся ситуации. Для сглаживания вины можно расписать свои положительные стороны, лишний раз указать на то, что ошибка была разовой и будет сделана все необходимое для того, чтобы она более не повторилась.

Если вина лежит и на других по общей ситуации это необходимо указать , расписать всю ситуацию по пунктам, добавив мнение, как бы следовало всего этого избежать, тоже пойдет на пользу при вынесении приговора. Но не стоит перекладывать ответственность на другого, ведь, как правило, объяснительные требуют сразу со всех участников и получится некрасивая ситуация, если работника увлекут во лжи.

Работник не считает себя виноватым

В этом случае следует приводить все доказательства, почему сотрудник не считает себя виноватым. Необходимо привлечь возможных свидетелей, которые могут это подтвердить и даже можно приложить их письменное заявление.

Важно: даже если сотрудник неповинен в сложившейся ситуации, в записке следует придерживаться уважительного тона, эмоциональным текст не должен быть. Заполнять такой документ нужно на «остывшую» голову, предварительно составив себе план.

Не стоит упускать из внимания, что при написании записки нужно указывать всех провинившихся , и поэтапно объяснять, чьи действия приводили к каким последствиям.

Но может и последовать ситуация, что, придя на новое рабочее место спустя время, будет обнаружена грубая ошибка, которую необходимо исправить . В этом случае следует самостоятельно обратиться к руководству, а в докладной указать лицо, которое допустило ошибку, что за ошибка, когда была обнаружена и действия, которые работник предпримет для исправления. Также можно указать последствия для фирмы в случае не исправления этой оплошности.

Что произойдет, если записка не предоставлена вовремя

Работник вправе не писать объяснительную , если не считает себя виноватым, принудить его никто не сможет. Принуждать нельзя, в противном случае работник может обратиться в комиссию по труду или в суд. При отказе работодатель оформит акт об отказе составления записки и возложит вину на сотрудника.

Написав записку и зафиксировав ее в документообороте, можно быть уверенным, что руководство уже не интерпретирует ситуацию по-своему , и будут рассмотрены все точки зрения.

Подведем итоги: если руководство требует написать объяснительную, то это лучше сделать. Главное в записке по пунктам описать ситуацию, все моменты, где сотрудник считает себя виноватым, а где нет. Описать свои лучшие стороны и указать на то, что ошибка была совершена один раз.

Данное видео содержит дополнительную информацию о том, как писать объяснительные записки грамотно.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Что из этого следует?

Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать).
Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы:

— не пишите неправду , т.к. существует большая вероятность того, что могут проверить информацию, и тогда, к вашему нарушению, вас еще уличат и во лжи…а это плохо.

— не обвиняйте во всем своих коллег – работодатель обязательно затребует объяснение еще и от них, в результате вы не только не оправдаетесь, но и дополнительно наживете врагов + могут всплыть еще какие-нибудь нарушения.

— не пишите «меня не научили…» — при приеме на работу вы подписывали должностную инструкцию (кстати, перед написанием любой объяснительной не поленитесь её перечитать), где, как правило, все учтено, в том числе самообучение и соблюдение всевозможных инструкций. Не знание, как известно, не освобождает… Работодатель и в этом случае затребует объяснительную уже у вашего руководителя (который не научил), и… — тут смотрите предыдущий абзац.

Объяснительную записку лучше писать со ссылками на должностные обязанности, оговоренные в вашей должностной, на инструктивные материалы (мол, вероятно, не верно трактовал). Если уж сильно хочется кого-нибудь обвинить, то можно написать, что, вероятно, со-стороны того-то и того-то сложилось предвзятое отношение и т.д. Существует так же хитрость в наименовании документа, то есть не «объяснительная», а «пояснительная записка».

Если нарушение очевидно, то лучше сослаться на плохое самочувствие, большой поток клиентов. Тогда в конце надо написать, что ошибку свою признаете, впредь обязуетесь не допускать подобных ситуаций.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя обязательные реквизиты:

наименование организации;
указание должностного лица, к которому обращена записка, его ФИО;
от кого
наименование документа – «Объяснительная записка»;
заголовок к тексту («Касательно…», «Относительно…»);
текст пояснения;
составитель, его подпись.

В зависимости от вида нарушения, письменное объяснение работодатель может затребовать:

— по факту нарушения трудовой дисциплины : опоздание, отсутствие на рабочем месте (более 4-х часов), появление на рабочем месте в нетрезвом виде (за последнее могут уволить сразу!).

Управляющему АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От контролера-кассира отдела Офисных продаж Сидоровой О.В.

Объяснительная

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

Впредь обязуюсь на работу не опаздывать (либо сообщать по телефону о возможном опоздании в связи с задержкой транспорта или по причине других чрезвычайных обстоятельств), а так же отработать 14 минут сегодня в свое обеденное время.

Сидорова О.В. (подпись)

— по факту выявленных нарушений при проведении проверок, ревизий, при совершении операций: после проведения проверок, составляется Акт с описанием выявленных несоответствий требованиям нормативных документов, где должен быть указан конкретный пункт инструкции, который вы нарушили!

Не надо думать, что проверяющие/ревизоры/аудиторы – Боги, они — такие же люди, как и мы с вами, и Акты проверок зачастую составляют, копируя их из предыдущих, даже не убедившись в актуальности нормативных документов на момент проверки (нарушения-то однотипные). Были случаи, когда в нарушение пытались поставить то, что уже давно отменено, поэтому надо каждый пункт, который к вам «предъявляют», не полениться, и сначала найти в инструкции/положении/договоре/должностной, дабы убедиться, что нарушение вообще имело место быть. Если нет ссылок на пункты нормативных документов, то и нет никаких нарушений.

Управляющему АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От начальника Отдела офисных продаж Сидоровой О.В.

Объяснительная

По факту выявленных нарушений при проведении проверки организации кассовой работы в отделе офисных продаж, могу пояснить следующее:

По п. 1 — проверка данных дополнительных офисов была запланирована на декабрь 2013 года, здесь нет нарушений.

По п. 2 – акт ревизии находился на утверждении у Руководителя Филиала, поэтому отсутствовал в папке на момент проведения проверки.

По п. 3 — В соответствии с п. 19.13. Положения 318-П — Состав комиссии, создаваемой для проведения ревизии наличных денег, проверки порядка ведения кассовых операций, устанавливается распорядительным документом кредитной организации. В состав указанной комиссии не должны привлекаться работники, выполняющие операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами.

Начальник Отдела денежного обращения и зав/кассой Отдела денежного обращения – являются сотрудниками Отдела денежного обращения и должностными лицами, ответственными за сохранность ценностей в хранилище Филиала АКБ «ЦЫГАНБАНК»(ЗАО) в г.С-Петербург, и, соответственно, никак не могли выполнять операции с ревизуемыми, проверяемыми наличными деньгами в Дополнительном Офисе № 1 т.к. они не являются, сотрудниками данного подразделения – ДО № 1 , как и все другие ДО Филиала, структурно входит в состав Отдела офисных продаж Филиала. Нарушения не было.

По п. 4 — в чем замечание? Какой пункт инструкции нарушен? В акте отражены все необходимые сведения, в соответствии с п. 19.15. Положения 318-П.

По п. 5 — просим пояснить, в нарушение какого пункта и какой инструкции данное замечание. В акте отражены все необходимые данные, в соответствии с п. 19.15 Положения 318-П.

Сидорова О.В. (подпись)

— на вас могут составить служебную записку из другого подразделения по факту чего-нибудь (и такое бывает) , тут многое зависит от степени подчиненности: если это вышестоящее подразделение, то «борзеть» не стоит, а если вы в равных условиях, то можно и на них чего-нибудь тоже написать при предоставлении объяснительной.

Управляющему Филиалом АКБ «ЦЫГАНБАНК» (ЗАО) в г. Санкт-Петербург В.В. Иванову От Начальника отдела Офисных продаж Сидоровой О.В

Пояснительная записка

Относительно служебной записки, написанной Заместителем начальника Службы Безопасности (СБ) Банка Козловым Е.В., могу пояснить следующее:

Данное происшествие возникло из-за того, что ключ застрял в замке и не проворачивался. Вытащить его из замка нам тоже не удалось. Я позвонила в СБ Козлову Е.В. и попросила нам помочь. Он тоже не смог ни вытащить ключ, ни провернуть его. Затем ключ вообще отломался и остался «торчать» в замке. Затем мы позвонили офис-менеджеру Петрову И.И. который находился в этот момент на другом конце города. Петров И.И. сказал, что будет решать эту проблему, в дальнейшем мне он сообщил телефон, по которому надо позвонить, но т.к. СБ первые нашли специалистов, то звонить мы не стали.
Относительно того, что сейф нигде не учитывался – не правда. Металлический сейф (шкаф СП-101 (2 замка)) с инв. № 707 – числиться за нашим отделом с 2007 года. Он приобретался в свое время для клиента под хранение ценностей клиента в сейфовой комнате. После расторжения договора аренды, сейф использовался сотрудником кассы пересчета как индивидуальное средство хранения, в соответствии с п. 2.8. Положения № 318-П, согласно которому должностные лица, ответственные за сохранность ценностей, кассовые работники, осуществляющие операции с наличными деньгами, снабжаются металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа или другими устройствами, предназначенными для хранения денег в течение рабочего дня . Дополнительные требования (как то – сертификация), о которых упоминает Козлов Е.В., как мы видим, инструкцией не предусмотрены и в ЦБ об индивидуальных средствах хранения мы не сообщаем, как ошибочно считает Козлов Е.В. Мало того, он вообще предлагал мне вчера оставить деньги в этом сейфе и не заносить в хранилище, но после того, как я категорически отказалась это делать – СБ нашли специалистов по вскрытию сейфов.
Дубликат ключа, который сломался — имеется в наличии, но пользоваться им не возможно, т.к. сломан сам замок.
Хочу отметить, что со стороны СБ сложилось предвзятое отношение ко мне лично (что я вижу из служебной записки с замечаниями, не подкрепленными никакими нормативными документами и реальными событиями, а только личная неприязнь ко мне и к Петрову И.И.) хотя требования, которые я предъявляю всегда только в рамках служебных обязанностей и направлены на усиление кассовой дисциплины и на обеспечение сохранности денежной наличности и ценностей Банка.

Сидорова О.В. (подпись)

РУССКИЙ ЯЗЫК
Содержание базовых квалификационных требований

Государственный гражданский служащий должен показать:

правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
умение использовать при подготовке документов и служебной переписке деловой стиль письма;
умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;
владение и свободное использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к социально-экономической и правовой сферам.

В слове "каталог" ударение падает на … слог:

первый
втор ой
третий

В слове "квартал" ударение падает на … слог:

первый
второй

Правильная ударная гласная выделена в словах:

областЕй
нОвостей
мЕстностей

Слова с правильным написанием:

беспрецедентный
изнемождённый
интригант
инцидент
компроментировать,

Слова с неправильным написанием:

константировать
надсмехаться
светопредставление
постамент
ракурс
экскорт
юристконсульт

Правильный вариант слова:

скоропулёзно
скрупулёзно
скорпулёзно
скропулёзно

компанент
компонент
кампанент
кампонент

Правильный вариант написания слова:

прецедент
прицидент
прецендент
прицендент
прециндент

Слова с буквой "ё":

правопреемник
новорожденный
подоплека
оседлый

Слова с "ь":

июн…ский
октябр…ский
ноябр…ский
январ…ский

нагнать на подчиненных страха
перебои в ходе часов
поговорить с глаза на глаз
не упускать из виду
лежать на банковском счету

Правильная грамматическая форма слов:

внесение корректив
внесение коррективов
пятеро грузин
пятеро грузинов

Удвоенная согласная используется в слове:

ап…артеид
ап…лодисменты
ап…ологет
ап…робация
ап…арат

Удвоенная согласная используется в словах:

продюс…ер
дил…ер
мас…он
ком…ентарий
дилем…а

Удвоенная согласная не используется в словах:

доверен...ость
капитал…истический
дилем...а
оп…онировать
фин…ский (язык)
гум…анизм

Через дефис пишутся следующие сложные слова:

(общественно) политические проблемы
(общественно) значимый поступок
(юридически) грамотный сотрудник
(служебно) должностной рост
(общественно) опасный человек

Через дефис пишутся сложные слова:

(политико) технологические приёмы
(политически) важные решения
(социально) активная молодёжь
(социально) политические вопросы
(социально) демографические проблемы

зал с четырехсот пятидесяти семью делегатами
заботиться о двухста восьмидесяти пассажирах
отправить приглашения тремстам семидесяти адресатам
выбрать из пятиста шестидесяти восьми билетов

Правильный вариант склонения числительных:

из восьмиста пятидесяти опрошенных
встреча с пятьюстами шестьюдесятью семью избирателями
в двухсот тридцати пяти бюллетенях
вручить паспорта сто пятнадцати жителям

Правильный вариант написания и использования числительных в тексте:

при массе до 5 кг …
при массе до пяти кг …
при массе

... история Москвы богата событиями, важными для жизни всей страны.

восемьсот шестьдесят летняя
восемьсотшестидесятилетняя
восьмисотшестидесятилетняя
восьмисот шестидесяти годовая

НЕ со словом пишется слитно в предложении:

Из отдела кадров прислали замену (не)допущенному к работе сотруднику.
Личный листок по учету кадров был (не)заполнен.
(Не)официальный, но очень актуальный документ был опубликован в новостной ленте.

НЕ со словом пишется раздельно в предложениях:

Судья (не)колеблясь исправил свою ошибку.
(Не)смотря на окончание срока выполнения контракта, работы не выполнены.
Обеспечение молодых семей жильем – отнюдь (не)решенная проблема.
(Не)заверенная копия документа может быть использована в рабочих целях.

НЕ со словом пишется слитно в предложениях:

Письменные разъяснения, данные (не)уполномоченными лицами, могут носить (не)корректный характер.
Могут быть признаны (не)действительными сделки, заключенные (не)уполномоченным представителем собственника.
Запрещается проведение официальных мероприятий (не)уполномоченными на то физическими и юридическими лицами.

ПРЕДОСТАВИТЬ вместо ПРЕДСТАВИТЬ употребляется в выражении:

книга ПРЕДСТАВЛЯЕТ собой практическое руководство для специалистов, работающих в области юриспруденции и права
журналистам ПРЕДСТАВИЛИ нового кандидата в мэры
гражданам ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ право выбора формы подачи документов
адвокат будет ПРЕДСТАВЛЯТЬ Ваши интересы в суде

Все выделенные слова пишутся с прописной буквы в выражениях:

великие Луки,государственный музей искусств им. А.С.Пушкина
дамоклов меч, Варшавский договор
древняя Русь, марийский государственный педагогический институт
государственная публичная историческая библиотека, гордиев узел
крестовые походы, полтавская битва

Все слова пишутся с прописной буквы в наименованиях субъектов Российской Федерации:

Еврейская Автономная Область
Республика Северная Осетия – Алания
Алтайский Край
Удмуртская Республика

С прописной буквы пишут названия должностей:

Председатель Совета Безопасности Российской Федерации
Руководитель Администрации Президента Российской Федерации
Секретарь Государственного совета Российской Федерации
Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации
Помощник Президента Российской Федерации

Правильное употребление прописной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

Комитет Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
Евразийская экономическая Комиссия
Технический Комитет по общероссийским классификаторам
Комиссия таможенного союза
Счетная Комиссия

Правильное употребление строчной буквы в словах «комитет», «комиссия» приведено в наименованиях:

Временная комиссия Совета Федерации по подготовке законодательных предложений по противодействию терроризму
Счетная комиссия
Аппарат комитета Совета Федерации по экономической политике, предпринимательству и собственности
Технический комитет по общероссийским классификаторам

Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в наименовании:

Совет Государственной думы
Комитет Государственной Думы по образованию
комиссия Государственной Думы по мандатным вопросам и вопросам депутатской этики

Правильное использование прописных и строчных букв в приведено в словосочетаниях:

московская школа
Калининградская область
Азиатские страны
восточно-сибирская равнина
рентгеновские лучи

Правильное употребление строчных и прописных букв приведено в выражении:

сфера действия настоящего Федерального закона
решение этой задачи предусмотрено концепцией снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 гг.
требования к стажу гражданской службы для гражданских служащих субъекта Российской Федерации устанавливаются Законом субъекта Российской Федерации

Неправильное сокращение использовано в словах:

завед. (заведующий), акад. (академик), т.е. (то есть), смотр. (смотри)
р-н (район), проф. (профессор), и.о. (исполняющий обязанности)
проч. (прочие), ж-д. (железнодорожный), обл. (область)
г. (город), ул. (улица), руб. (рублей)

Правильное сокращение использовано в словах:

20% сбор
20%-ный сбор
20-процентный сбор
Двадцати -% сбор

Правильно употребленными сокращенными наименованиями государственных органов власти являются:

Минтруд Российской Федерации
Роспечать
МЧС России

быть внимательным с подчиненными
быть честным с коллегой
допустить для участия в конкурсе
аллергия к демагогии
составить отчет по работе

Правильный вариант словосочетания:

доверие в правоохранительные органы
доверие к правоохранительным органам
доверие правоохранительным органам

мощное торнадо
итоговый коммюнике
шумная авеню

Правильный вариант согласования слов:

красивое Дели
свежий овощ
внесенная корректива
уютный Мытищи

Правильный вариант согласования слов:

ООО «Арена» зарегистрирована
директор департамента с коллегами подготовил проект нормативного акта
выполненный план заводом

Предложения, в которых знаки препинания расставлены правильно:

Он привык добиваться поставленной цели во что бы то ни стало.
Опровержение будет напечатано не иначе как петитом.
Эту работу мог бы выполнить кто угодно.
От возмущения заведующий отделом не нашёл, что ответить.

Существующее положение пока еще внушает оптимизм – русский язык занимает достойное место среди самых распространенных языков мира.
Русский язык, как иностранный или второй родной, знают около 114 миллионов человек.
Сейчас, по оценкам экспертов, свободно говорят по-русски 63 миллиона жителей бывших советских республик.
Единственная бывшая республика СССР, сохранившая статус русского языка, как государственного, – Белоруссия.

Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

Вы должны представить документы не позже, чем завтра.
Между тем, сотрудники примерно 40% компаний в стране все еще получают зарплату в долларах.
Между прочим, курс доллара, который используется при внутренних расчетах, часто ниже, чем официальный.
Меньше, чем три часа потребовалось сотрудникам УВД, чтобы задержать грабителя.

Предложение, в котором знаки препинания расставлены правильно:

Цель наших энергетиков – максимальное обеспечение внутреннего рынка теплом и светом.
По оценкам руководителей энергопредприятий – в этом году им предстоит работать в условиях небывалого роста электропотребления.
Прошлой зимой население, и социальные объекты города работали бесперебойно.
Логичным итогом привлечения инвестиций в электроэнергетику, должно стать решение проблемы энергодефицита.

Зрители оценили фильмы о современной российской жизни в художественном и на редкость правдивом увидении.
На пресс-конференции выступил главнокомандующий сухопутных войск.
Главная суть выступления оратора – это обоснование необходимости коренных преобразований в отрасли.
Первый и второй день командировки прошли спокойно.

Предложения с речевыми ошибками:

Общественность гадает, кто же победит из 8 кандидатов на выборах?
В настоящее время социологический опрос журналистов уже продолжается.
У здания посольства собрались митингующие с транспарантами и микрофонами на русском и английском языках.
На трибунах для почётных гостей победители конкурса наблюдали церемонию открытия Дня города.

Предложения с речевыми ошибками:

Опровержение о клеветнических фактах напечатали все местные газеты.
Агрессия против суверенного государства была осуждена мировым сообществом.
Правительственные круги США не решились признать геноцид Турции против мирного армянского населения.
Овладение русским языком открыло доступ к последующему этапу культурно-цивилизационного развития многих наций и народностей.

Предложения с речевыми ошибками:

Лингвисты уверены, что позитивные изменения в жизни любой общности зависят от позитивного отношения к государственному языку.
Чтобы остановить рост цен на продукты питания, власти намерены провести товарную интервенцию.
Сотрудники шли на любое поручение.
Услуги дизайнера включали и мебелирование отремонтированной квартиры.
На открытие модной выставки собрался весь цвет творческой элиты.

Предложения с речевыми ошибками:

Как Россия, так и члены ЕС заинтересована в продолжении сотрудничества в сфере науки.
Как известно, Умберто Эко – не только прекрасный писатель, но еще и известный ученый.
Выступление оратора поражало канцелярской выхолощенностью и бедностью языка.
Содержание доклада обосновывалось на проверенных фактах.

Предложения с речевыми ошибками:

В новой библиотеке Ховрино управа района провела церемонию вручения паспортов юным москвичам.
Россия будет поставлять газ соседям согласно утвержденного графика.
Мэр потребовал прекратить незаконное строительство на благоустроенной территории.
Лучше него никто не знает Уголовный кодекс.

Предложения с речевыми ошибками:

В приветственном слове подчёркивалось, что образование и интеллект будущих специалистов окажется востребованным для страны.
В современных условиях знание русского языка как основы бизнеса становится необходимым странам-соседям, и не только им.
Докладчик, пользуясь случаем, призвал финансистов более экономно тратить свои расходы.
Вот о чём ещё нужно всем нам иметь в виду: практический интерес к русскому языку возрастает во всём мире.

Предложение, не содержащее речевых ошибок:

Нормативное правовое урегулирование отношений, образующихся по поводу с предоставлением государственных и муниципальных услуг.
Правовой статус гражданина определен в законодательном уровне.
Гражданин представляет документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения.

Выражение, не содержащее речевых ошибок:

разъяснения о допущенных ошибках
оперировать с точными данными
подчеркнуть необходимость строительства
сдать вовремя благодаря четкой работы

Выражения, содержащие речевые ошибки:

сделать вопреки неблагоприятного прогноза
поступить наперекор установленных принципов
стремление к деятельности, потребность к деятельности
восхищение подвигом, уважение к подвигу

Правильное использование фразеологизмов:

затеряться в анналах истории
применять драконовы меры
болтать ерунду на постном масле
витать в апогее славы

изыскать материальный ущерб
удовлетворять современным потребностям
заслужить уважение
выражать опасения

Выражения, где нарушены нормы лексической сочетаемости слов:

предпринимать усилия
повысить потенциал
обнаружить закономерность
предвещать поражение

Предложения, где допущены ошибки, вызванные пропуском необходимого слова:

Для улучшения производственных показателей необходимо объединить всех работников, занимающихся вопросами экономики.
Вследствие речевой недостаточности нарушаются грамматические и логические связи слов в предложении, изменяется его смысл.
Сравним результаты первого кризиса со вторым.
Экологические катастрофы – актуальная проблема нашего времени.

Выражения, где допущены ошибки, вызванные избыточным многословием:

каждая минута времени
в декабре месяце
впервые познакомиться
впервые встретиться
в летний период времени
ошибочное мнение

Легальность власти означает:

признание власти населением, принятие власти как правомерной и справедливой
власть имеет законное происхождение, осуществляется посредством закона
аргументированное признание властных полномочий

Намеренное ограничение или лишение прав по какому-либо признаку называется:

дискриминация
сегрегация
геноцид
евгеника
ксенофобия

Административно-политические жаргонизмы – это словосочетания:

проговорить проблему
недоиспользовать потенциал
проговорить весь вечер
недобрать балл

Основная политическая организация общества, осуществляющая охрану его экономической и социальной структуры на определенной государственной территории, – это:

политическая партия
общественное объединение
административно-территориальная единица
государство

Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значение слов: «циркуляр», «цивилист», «суверенитет»:

фразеологический словарь
орфографический словарь
этимологический словарь
юридический словарь

Словарь, которым можно воспользоваться, чтобы узнать значения слов: «атташе», «апокриф»:

словарь иностранных слов
орфографический словарь
орфоэпический словарь
словарь паронимов

В официальных документах могут употребляться слова и выражения:

сего года
текущего года
при сем направляем
акт составлен

Правильными оборотами речи являются:

в городе Москве
в городе Москва
согласно приказу
согласно приказа
иметь ввиду
иметь в виду

Для деловой переписки характерно:

использование клише и штампов
двоякое толкование текста
соответствие конкретному виду делового письма
точность и лаконичность передачи необходимой информации

Использование примечаний к служебным документам:

допускается
допускается в исключительных случаях, когда соответствующее пояснение невозможно изложить в тексте документа
не допускается

К жанрам делового стиля относятся:

приказ
реферат
рассказ
диссертация
распоряжение
судебная речь
статья

Приведенный текст принадлежит к стилю речи:

В период раннего римского законодательства не было и речи о переносимости абстрактных обязательств. В современном праве обязательство, не утрачивая своего характера связи между двумя лицами, приобрело еще другой характер: это – имущественная ценность для кредитора, имущественное обременение – для должника. Оно становится таким образом независимым от личности активных и пассивных субъектов, которые могут меняться, не оказывая влияния на обязательство.

разговорному
художественному
газетно-публицистическому
официально-деловому
научному

Цель сопроводительного письма:

информирование
инициирование, поддержание отношений
придание юридического статуса
побуждение

Правильная форма обращения к адресату в деловом письме:

Уважаемый Сергей Викторович!
Сергей Викторович, добрый день!
Добрый день, уважаемый Сергей Викторович!
Господин Иванов!

Прочитайте текст. Укажите предложения, в которых приводятся конкретные меры по борьбе с коррупцией:

Демократия в Новгороде просуществовала не менее 6-7 столетий (1). Что же позволило ей так долго сохраниться? (2)

Принципы формирования правящей верхушки Новгородского княжества были очень похожи на те, которые существовали в раннереспубликанском Риме: бескорыстное служение и частая ротация высших чиновников, прежде всего князей и посадников (3). В частности, среди особенных черт новгородской демократии можно отметить следующие (4):

Князья и посадники, то есть правители государства, заключали с вече договор, по которому им было запрещено иметь или приобретать какую-либо (крупную) собственность в Новгороде и на подвластных ему территориях (5). В случае нарушения договора вече изгоняло своего правителя, что происходило довольно часто (6).

Существовали определенные правила поведения для крупных чиновников (бояр). (7). Эти правила предусматривали, что при злоупотреблении служебным положением со стороны кого-либо из бояр вече могло принять решение о том, чтобы «поставить нарушителя на поток» - или, говоря современным языком, конфисковать все его имущество, после чего народ и войско вламывались в дом и в торговые склады боярина и уносили все, что могли унести (8).

3,5,6,8
1,2,3,4,5
1,3,7
3,7,8

Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют коррупционную составляющую деятельности чиновников на Руси:

в Московском царстве .

губернаторы правили на порученных им территориях Сибири
царь не имел на них никакого влияния
в условиях бесконтрольности
пускались во все тяжкие
занимались грабежом местного населения
его встречал царский конвой
лишались стимулов к накоплению личного богатства
ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников

Прочитайте текст. Отметьте выражения, которые характеризуют антикоррупционную составляющую деятельности русских правителей:

Методы борьбы с чиновничьим произволом и коррупцией в Московском царстве . Пока губернаторы правили на порученных им царем территориях Сибири за многие тысячи верст от Москвы, царь не имел на них никакого влияния и вряд ли мог контролировать их действия. В условиях такой бесконтрольности они пускались во все тяжкие и занимались грабежом местного населения. Но спустя какое-то время царь обычно отзывал губернатора обратно в Москву. И когда тот со своим обозом доезжал до Урала, его встречал царский конвой, который конфисковывал все золото, меха и прочие ценности, находившиеся в обозе отставного губернатора. Таким образом, следующие губернаторы, зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства и вместо этого начинали думать о том, как добиться процветания подвластной им провинции – чтобы получить за это от царя награду. Известно, что Иван Грозный помимо других мер ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников, которая при нем осуществлялась ежегодно.

царь не имел на них никакого влияния
в условиях бесконтрольности
пускались во все тяжкие
конфисковывал все золото, меха и прочие ценности
зная о том, что произошло с их предшественниками, лишались стимулов к накоплению личного богатства
ввел практику обязательной ротации всех крупных чиновников
добиться процветания подвластной им провинции

Не подмажешь, не поедешь
Рука руку моет
Делу время – потехе час
Тише едешь, дальше будешь
Сухая ложка рот дерет
Семь раз отмерь, один раз отрежь
Загребать жар чужими руками

Народная мудрость, отражающая коррупционный характер деятельности:

Всяк подьячий любит калач горячий
Дело мастера боится
И умный берет, когда глупый дает.
Встречают по одежке, провожают по уму
Уменье и труд все перетрут

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке .

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа. Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
название документа и его заголовок;
дата написания;
подпись работника;
текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что б удут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

Туполеву А.А.

от бухгалтера

Кухаркиной А.П.

Объяснительная записка

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — .

Обсуждение: 5 комментариев

Здравствуйте, сделала переплату при увольнении, необходимо написать объяснительную записку.

Ответить

Здравствуйте, Елена.
Пишите в свободной форме, укажите, причину переплаты — невнимательность, загруженность в работе, усталость, кто-то отвлек, неправильные исходные данные и т.д. Используйте образец в статье.

Ответить

Здравствуйте! На фирме, с которой я была уволена 18.11.16, была проверка со статистики, в следствие, которой были выявлены искажения данных по отчёту 12 т. Составили акт и протокол на меня. Завтра суд. Мне нужно написать объяснительную, чтобы если накажут, то по минимуму. В должностной инструкции в обязанностях было прописано «Составление установленной отчётности». По приказу я за этот отчёт не отвечала. + к этому была на больничном и в отпуске, и кто давал данные для отчёта, я не знаю. В общем завтра нужно всё объяснить судье.

Ответить

Здравствуйте, подскажите, как мне написать объяснительную записку. Я работаю медсестрой в лаборатории гемодиализа. Я допустила ошибку в программе нефрон. В августе месяца. А теперь после проверки требуют объяснительную. Работаю в гемодиализе с июня того года. И поэтому в августе я еще не сильно понимала эту программу. И не знаю что делать

Ответить

Здравствуйте, Вероника.
Так и пишите, не обладали достаточным уровнем знаний в области работы программы, было мало опыта. Ошибка вами допущена, поэтому в тексте объяснительной осознайте ошибку, пообещайте быть более внимательной.

Ответить

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью