Оферта должна быть безусловной. Зачем нужна публичная оферта. Санкции за нарушение правил

Оферта – предложение, адресованное определенному или неопределенному количеству лиц, содержащее все существенные условия предлагаемой сделки и явно выражающее намерение инициатора заключить с адресатом договор. В таком ёмком определении этого термина непросто разобраться, поэтому мы рассмотрим, что такое оферта простыми словами, каковы ее виды, почему некорректно говорить “договор оферты” и, наконец, что означает фраза «не является публичной офертой», которую часто можно встретить на рекламе товаров и услуг, скромно притаившуюся где-нибудь в нижнем уголке рекламного плаката?

Оферта. Что это простыми словами? Реальный пример из жизни

Родоначальником слова «оферта» является латинское «offero», что в переводе означает «предлагаю». Сначала это слово перекочевало во французский язык, преобразовавшись в нем в «offrir» – «предлагать цену, передавать». Россияне же позаимствовали этот термин в 19 веке уже у французов и придали ему значение «предложение заключить сделку».

Если говорить простыми словами, офертой называют обращение поставщика (подрядчика, продавца), направленное в письменной или устной форме к конкретному лицу или группе лиц с предложением приобрести товары или услуги. Причём тот, кто к вам обращается с таким предложением (его называют оферентом), обязуется заключить договор при условии согласия адресата, пусть даже устного. Адресата (кому направлено предложение) называют еще акцептантом, а его согласие – акцептом.

Офертой, для примера, будет являться деловое письмо (коммерческое предложение) от одного юр.лица или индивидуального предпринимателя к другому с предложением купить партию товара в количестве таком-то, по цене такой-то, с доставкой тогда-то и условиями оплаты (сразу или с ). Акцептом будет являться встречное письмо с принятием данного предложения или телефонный звонок с согласием оформления сделки (в виде договора).

Ещё более простой пример – это сделанное вами предложение соседу по тамбуру покупать по очереди лампочки, после того как они перегорели. Если сосед согласен (он акцептировал ваше предложение), то действие вашей оферты благополучно завершилось возникшим между вами устным или письменным соглашением (договором).

Реальный пример из жизни можно увидеть ниже.

Обратите внимание! Молчание акцептанта не признается его автоматическим согласием на принятие оферты, если иные условия не оговорены в тексте такого предложения (ст. 438 ГК РФ).

У любой оферты есть свой срок действия – то время, которое дается акцептанту, чтобы принять решение и дать ответ.

Оферта обязательно должна удовлетворять следующим принципам:

адресность, т.е. направленность определенному кругу лиц;
существенность – обязательное содержание в тексте документа существенных условий, на которых будет заключаться сделка. В нашем примере существенные условия – это однозначная информация о стоимости товара, его количестве, условиям и срокам поставки;
определенность – из текста обращения должно явно следовать, что оферент намерен заключить договор на предложенных условиях.

В течение срока, отведенного адресату на принятие решения, оферту нельзя отозвать (ст. 436 ГК РФ). Но если возможность досрочного отзыва прописана в тексте самого предложения, то и преждевременный отзыв будет возможен.

“Договор оферты”. Корректно ли так говорить?

Иногда в деловой среде можно услышать словосочетание «договор оферты». Важно знать, что сама по себе оферта не считается договором. Это лишь его преддверие, предварительное приглашение сотрудничать – не более. Сам договор заключается позже, но на тех условиях, которые были оговорены в оферте.

Официальная трактовка термина, а также основные нюансы его применения на практике прописаны в гражданском законодательстве РФ (ст. 435 ГК РФ) и регламентируются им же.

Образцы для ознакомления и скачивания

Образец оферты (готовую форму для заполнения) вы можете посмотреть и скачать ниже.

Виды оферты

Существует 4 основных разновидности оферты:

1. Свободная – предложение направляется нескольким лицам, которые являются потребителями определенной группы товаров. Такая оферта всегда нацелена не на продажи, а на изучение спроса в определенном сегменте рынка. Примером может служить рассылка от интернет-провайдера своим клиентам с информацией о новых дополнительных услугах и тарифных планах.

2. Публичная – для широкого круга лиц (но о ней чуть позже).

3. Твердая . Здесь предложение направлено на конкретного гражданина, который имеет все шансы стать клиентом продавца-оферента. Пример – рассылка вкладчикам информации о льготных программах кредитования для действующих клиентов банка.

4. Безотзывная . Направлена на любого, кто желает заключить договор. Оферент при этом не может отменить сделанное им предложение, т. е. отозвать его. Этот вид оферты встречается чаще всего в сфере обращения ценных бумаг. Пример: крупная компания, выпустившая акции, предложила выкупить эти ценные бумаги у своих акционеров.

По форме оферта может быть устной или письменной.

Публичная оферта

Что такое публичная оферта? Это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц. Причем количество таких адресатов тоже заранее неизвестно.

Самый простой пример такого вида оферты – это обыкновенный ценник в любом магазине. Магазин в лице его директора и продавцов предлагает вам купить товар за цену, указанную в ценнике, и не может вам отказать, если вы выразили согласие приобрести этот товар. Вы говорите, что хотите его купить и даёте кассиру деньги, т.е. делаете акцепт (принимаете предложение), а заодно становитесь акцептантом.

Важное условие публичной оферты – предложением может воспользоваться любой желающий.

Само слово «публичная» говорит о многом. Например, о том, что такие предложения распространяются, как правило, через источники с широким кругом пользователей – СМИ, интернет-ресурсы, печатные издания и т.п.

Публичная оферта может быть выражена не только в устной форме или письменном виде, но и в конкретных действиях продавца. Сюда относится выкладка товара на витрины, распространение каталогов, различные демонстрации и дегустации и даже меню ресторана. Все эти действия будут считаться офертой даже в том случае, если торговец не укажет цену товара.

Ещё одним примером публичной оферты может служить информация, выложенная на веб-странице интернет-магазина:

ассортимент товаров;
их стоимость;
условия доставки и оплаты;
гарантии продавца.

НО если в распространяемой информации указано, что специальным предложением может воспользоваться лишь определенный сегмент населения или тот же интернет-магазин не укажет порядок доставки или круг своих гарантий, то такое предложение не будет считаться публичной офертой. Это лишь призыв к сотрудничеству и не более. Таким образом, публичной оферта является только в том случае, если предложение товаров или услуг содержит существенные условия! (ст. 437 ГК РФ)

Фраза «не являются публичной офертой» – что это значит?

Строго говоря, рекламу, если только она не содержит конкретных условий продажи товара или услуги, не признают офертой. Это и понятно, ведь главная цель любой рекламы – выгодно преподнести свой товар и этим затмить конкурентов. Поэтому иногда (а, вернее, часто) в рекламных проспектах умалчивается об истинных условиях сделки. Например, «знаменитые» кредиты под 0%, которые, по сути, такими в большинстве случаев не являются (Почему? Читайте ).

В некоторых рекламных проспектах и на баннерах можно встретить фразу «цены не являются публичной офертой». Что это значит? Все просто – продавец просто оставляет себе возможность отступления. Любому рекламодателю невыгодно, чтобы его реклама классифицировалась в качестве оферты, ведь в этом случае он обязан продать товар исключительно по заявленной стоимости и с заявленными характеристиками. Поэтому в рекламе недвусмысленно указывается, что это предложение не является публичной офёртой или делаются оговорки. Например, в рекламе машин может быть оговорено, что данное предложение доступно только в определённой комплектации.

Как правило, реклама является приглашением к оферте, но опять же добавим, при наличии в ней существенных условий, она является публичной офертой, т.е. продавец, рекламирующий товар, обязан продать его именно на условиях, указанных в рекламе. Иначе у него будут проблемы с законом, проще говоря, его можно засудить за недобросовестную рекламу. Кстати, согласно ст. 11 Федерального закона «О рекламе», если реклама, признана в соответствии с Гражданским кодексом РФ офертой, то такая оферта действует в течение двух месяцев со дня распространения рекламы при условии, что в ней не указан иной срок.

Таким образом, оферта – это приглашение к сотрудничеству, которое влечет за собой заключение соответствующего договора или соглашения. Как это соглашение будет заключено – устно или письменно – не имеет значения. И если на кассе магазина вам пытаются продать продукт по стоимости, превышающей ценник, знайте, что это является нарушением договора публичной оферты и наказывается законом.

Большинству из нас загадочное словосочетание «публичная оферта» знакомо из рекламы, где в самом конце ролика бодрый голос извещал нас о том, что предложение не является публичной офертой. Так что же это такое? Попробуем разобрать суть понятий публичная оферта и договор оферты, объяснить, что это такое простыми словами, и постараться понять их назначение.

Для начала попробуем дать определение более объемному понятию – оферта. Итак, оферта – некое предложение о заключении договора, которое может исходить как от частного лица, так и от организации. Если же предложение будет адресовано сразу нескольким лицам, то оферта автоматически превращается в публичную.

Само слово «оферта», как и многие юридические термины, что широко используются поныне, пришло в наш язык из латыни, где offero в буквальном переводе означает «предлагать».

Виды оферты

Современное законодательство прописывает существование четырех разновидностей оферты:

Свободная. Предложение адресовано нескольким лицам, которые считаются потенциальными покупателями определенного товара или услуги. Цель свободной оферты, в первую очередь, изучение потребительского спроса в определенной области рынка.
Твердая. Предложение направлено конкретному лицу, которое рассматривается продавцом в качестве потенциального клиента. Пример – адресная рассылка банками информации о выгодных кредитных предложениях своим клиентам.
Безотзывная. Направлена на каждого, кто выразит желание заключить договор. Продавец при этом не имеет право отозвать заявленное предложение. Безотзывную оферту чаще всего можно увидеть в области купли-продажи ценных бумаг. Типичный пример: компания предлагает своим акционерам выкупить принадлежащие им ценные бумаги.
Публичная.

Само слово «публичная» может сказать о многом. К примеру, о том, что подобные предложения в большинстве своем распространяются через интернет, печатные или телевизионные СМИ, имеющие широкую зрительскую аудиторию.

Как и любой договор, публичная оферта обязательно оговаривает ряд условий, касающихся стоимости товара, порядка расчетов, условий передачи или возврата. Все эти условия имеют конечной целью заинтересовать потенциального покупателя и подвигнуть его на совершение покупки.

Более официальное определение публичной оферты закреплено в 437 статье Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно этому документу, публичная оферта представляет собой предложение товара в неких каталогах, рекламе и описаниях, направленное к неопределенному кругу лиц и несущее в себе все существенные признаки стандартного договора купли-продажи.

Таким образом, можно выделить ряд основных признаков публичной оферты:

Предложение должно быть адресовано неопределенному кругу лиц.
В нем должны быть явно прописаны основные условия договора.
Должно быть выражено намерение заключить договор с любым лицом, отозвавшимся на это предложение.
Предложение, как правило, формулируется в устной форме, избавляя покупателя от необходимости подписания большого количества документов. Простейший пример – мы покупаем товар и получаем чек.

Примеры из жизни

Проводя аналогию с повседневной жизнью, можно описать такую ситуацию. Влюбленный мужчина признается девушке в своих чувствах, и делает ей официальное предложение руки и сердца. Делает он это в торжественной обстановке, во время ужина с ее родителями. У девушки появляется выбор: принять это предложение, вежливо отказаться, либо взять некоторое время подумать. А вот жених передумать или отказаться от своих слов уже не может, поскольку он взял на себя определенные обязательства.

А вот пример, более приближенный к деловым отношениям. Крупный провайдер интернет услуг производит массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг. В предложении конкретно прописана информация о тарифах, скидках, бонусах, технической поддержке и т.п. Это предложение будет считаться публичной офертой, а провайдер будет обязан заключить договор и предоставить в полном объеме описанные услуги всем откликнувшимся на предложение.

Но самым распространенным примером публичной оферты все же можно считать обыкновенные витрины магазинов, на которых выставляются определенные товары по определенным же ценам. Приобретая такой товар, мы заранее выражаем продавцу согласие со всеми условиями договора купли-продажи, который может быть заключен между сторонами.

С юридической точки зрения, суть такого согласия можно выразить в том, что мы покупаем некий товар, с заранее известными массой, объемом, сроком годности, ценой и т.п.

Если на кассе вдруг окажется, что цена не соответствует ценнику (чаще всего в большую сторону), то мы можем воспользоваться своим правом и потребовать изменить стоимость товара. В случае отказа продавец автоматически будет считаться нарушителем оферты.

Почувствуйте разницу

Реклама и подобные ей предложения далеко не всегда могут считаться публичной офертой, хотя многие ошибочно ставят равенства между этими двумя понятиями. Да, реклама также адресована широкому кругу зрителей, но ее главная задача несколько иная – выгодно представить товар, продемонстрировав его преимущества в сравнении с конкурентами. Ни о каких конкретных условиях, которые могут оговариваться в ходе заключения договора, здесь, как правило, речи не идет.

Если в рекламном ролике конкретно оговаривается, что предложение актуально лишь для определенного круга лиц (к примеру, держателей зарплатных карт определенного банка), то эта реклама не будет считаться публичной офертой, так как перечень клиентов в этом случае заранее оговаривается.

Законами Российской Федерации предельно четко и лаконично определены условия, которые будут иметь юридическую силу при заключении любого договора. Договор, который в обязательном порядке в том или ином виде должен быть оформлен при принятии публичной оферты не является исключением. Здесь должны быть указаны следующие позиции:

Характеристики товара, прописанные максимально подробно и недвусмысленно.
Стоимость товара.
Наименование товара.
Порядок оплаты.
Сроки и условия доставки.
Ответственность сторон за неисполнение правил договора.
Реквизиты сторон.

Бланк договора может быть произвольным, поскольку официальной формы такого документа законодательством не предусмотрено. Тем не менее, в открытых источниках можно легко найти для каждого конкретного случая абсолютно грамотно составленный образец самого договора оферты, письма о заключении договора и прочих сопутствующих документов. Договор вступает в силу, и считается заключенным в тот момент, когда адресат публичной оферты решает принять предложение и соглашается с условиями договора.

В англо-американской юридической системе существует любопытное понятие, известное как «правило почтового ящика». Здесь договор приобретает юридическую силу в тот момент, когда адресат опускает письмо с подписанным документом в почтовый ящик. Бизнесу в такой ситуации приходится учитывать риски от возможной утери или задержки доставки письма, прописывая дополнительные условия в самой публичной оферте.

Расторжение договора

Публичную оферту, как и любое другое соглашение, при определенных условиях можно расторгнуть досрочно. Законным путем, не несущим негативных юридических последствий, это можно сделать в двух случаях:

Продавец успевает отозвать свое коммерческое предложение, прежде чем покупатель решает им воспользоваться.
Официально заявленный срок действия предложения истекает до того, как покупатель его принимает.

Надеемся, что теперь, услышав фразу о том, что какое-либо предложение не является публичной офертой, вы точно будете знать, что это значит, что такое счет, договор или акцепт, и чем это все отличается от обыкновенной рекламы.

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Совсем недавно моя мама решила разобраться в такой популярной теме, как покупки через интернет-магазины. И, выяснив для себя, что там ассортимент намного разнообразнее, а цены, если сравнивать с привычными торговыми точками, значительно ниже, полностью перешла на онлайн-покупки. Однако после очередного приобретения она была очень удивлена тем, что один интернет-магазин не предоставил ей ни гарантийных, ни возвратных бланков.

Естественно, мама обратилась за помощью ко мне. Я принялся писать письма на электронный адрес администрации с требованием соблюдения правил публичной оферты. После этого случая все положенные бланки стали приходить в целостности и сохранности. Так вот, чтобы и вы могли быстро сориентироваться в подобных ситуациях, я рекомендую прочесть эту статью.

Оферта - это четко высказанное намерение (обычно в письменном виде) заключить договор. Она обязательно должна быть адресована конкретному лицу/лицам, содержать явную готовность оформить договор и обозначать четкие условия, при которых соглашение между сторонами будет подписано. Оферта может быть как в виде письма, факса и телеграммы, так и в виде проекта договора.

Для более доступного понимания сути публичной оферты приведу пример из жизни.

Допустим, парень делает своей девушке официальное предложение стать его женой, то есть этот шаг является осмысленным, с соблюдением всех правил и традиций. Его любимая, конечно, будет еще думать над ответом. Что касается парня, то он уже не может передумать и взять свои слова обратно: после официального предложения вступают в силу определенные обязательства с его стороны. Вот это и есть оферта, которая, естественно, используется не в личных взаимоотношениях, а в деловом мире.

Лицо, отправившее оферту, автоматически берет на себя обязательство по выполнению определенных условий. Например, если адресат принял направленное ему предложение, то продавец, в свою очередь, должен будет выполнить действия согласно договору. Хочу заметить: оферта является документом, который имеет полную юридическую силу, и начинает свое действие в момент получения адресатом.

Предложение по заключению договора может считаться недействительным, когда вместе с ним или до его получения поступило уведомление о возврате. Если же адресанту необходимо отозвать оферту при условии, что соответствующее извещение не было отправлено или поступило с опозданием, то до окончания срока на получение согласия (обычно прописывается в документе) он не сможет этого сделать. Кроме того, в самой оферте возможность отзыва может быть не предусмотрена.

Твердая оферта - это предложение к одному конкретному лицу. Она имеет определенный срок, в течение которого от адресата должно поступить согласие, а инициатор связан договорным обязательством.

Свободная оферта отправляется сразу нескольким лицам (потенциальным покупателям) в виде предложения начать переговоры. Ее цель состоит в предварительном изучении рынка.

Публичная оферта адресуется неопределенному кругу лиц, содержит основные условия договора и выражает четкое намерение заключить сделку с каждым, кто заинтересуется. Например, массовую рассылку своих услуг делает интернет-провайдер. В ней он указывает тарифные планы, скорость, скидки и прочие основные условия. Это и будет публичная оферта. После того как появятся желающие воспользоваться этими услугами, инициатор предложения обязан вступить в договорные отношения, если иное не было предусмотрено самой офертой.

Многие полагают, что публичная оферта является разновидностью обычной рекламы. Однако это не так, поскольку рекламные предложения не содержат четких условий заключения сделки, а их цель - акцентировать внимание на лучших сторонах рекламируемых товаров и услуг.

О правилах составления договора оферты в видео:

Что это такое?

В сегодняшнее время мы практически каждый день сталкиваемся с разными видами оферты, которые обычно принимаем. Далее, разберемся во всех тонкостях этого процесса и поймем, чем оферта отличается от обычного договора.

С латинского языка термин «оферта» переводится как «предлагаю», то есть оферент (инициатор предложения) в письменной или устной форме предлагает адресату заключить с ним сделку. Свидетельством того, что оферта принята, является письменный ответ лица, которому она была адресована.

При желании акцептант может отправить встречное предложение, касающееся условий сделки, например сроков и объемов поставок. После получения контрпредложения инициатор оферты либо принимает дополнения, либо заявляет о невозможности сотрудничества.

Лицо, которое получило предложение о заключении сделки и не заинтересовалось им, вправе проигнорировать оферту. В таком случае оферент, дождавшись истечения определенного промежутка времени, может сделать новую попытку начать сотрудничество, но уже с другим адресатом.

Оферты бывают:

твердые (отправляются конкретному акцептанту),
свободные (адресуются разным лицам),
публичные.

Публичная оферта

Предложение о реализации товара или об оказании услуг, которое рассылается неограниченному кругу лиц, носит название публичная оферта.

Реклама в средствах массовой информации, в интернете и печатных изданиях может относиться к этой разновидности оферты только в том случае, если ее содержание имеет перечисление абсолютно всех условий заключения договора. Однако, как показывает практика, редко встретишь объявление, в котором продавец изложил все тонкости сделки. Следовательно, привычная нам реклама, как правило, является всего лишь пародией на оферту.

Честный и ответственный продавец всегда предупредит своих потенциальных клиентов о том, что его рекламу не следует воспринимать в качестве публичной оферты. Таким способом он информирует покупателей о наличии в договоре дополнительных условий, которые обязательно раскроет заинтересованным в сделке лицам.

Продавец также имеет право вносить поправки в свое предложение, если это принесет ему выгоду.

В интернет-магазине

Самый распространенный вид предложения по совершению сделки встречается на сайтах онлайн-магазинов. Именно там потенциальный покупатель (акцептант) увидит всю интересующую его информацию: подробное описание товара, цену, условия доставки и способ оплаты.

Если клиент интернет-магазина размещает заказ на приобретение того или иного товара, то он одновременно дает свое согласие на оферту и заключает договор с оферентом. Из этого следует, что предложение онлайн-магазина является и офертой, и договором.

Договор-оферта не предполагает конкретизации и заключается как с физическими, так и с юридическими лицами. О том, что оферта одновременно является и договором, продавец товара в интернет-магазине обычно сообщает покупателю еще до совершения последним оплаты.

Договор-оферта содержит такие разделы и пункты, как условия и сроки предоставления услуг, цены, ответственность обеих сторон, форс-мажорные обстоятельства и другие особые нюансы.

В цене товара или услуг

Стоимость товара или услуги трудно принять за публичную оферту, поскольку цена предлагаемого продукта выступает всего лишь в роли одного из условий заключения сделки. Из этого следует, что ценники, которые мы видим в онлайн-магазинах, на прилавках супермаркетов, в рекламных буклетах, - это только приглашение к оферте.

В интернете

Оферент, который размещает на сайте свое предложение, дает понять потенциальным клиентам, что с ним имеется возможность заключить сделку купли-продажи или выполнить какие-то совместные действия. Лицо становится акцептантом и соглашается с условиями оферты, если регистрируется на сайте, размещает заказ либо оплачивает покупку.

Санкции за нарушение правил

Ссылаясь на то, что оферта выражает волю только одной стороны, юристы рассматривают подобный договор в качестве односторонней сделки. Для того чтобы возникли именно договорные отношения, второй стороной должен произойти акцепт оферты.

Согласие двух сторон заключить сделку обязывает и оферента, и акцептанта взять на себя определенную ответственность. Если кто-то из них не выполнит какое-либо условие договора, и это действие не будет продиктовано намерением совершить преступление, то нарушитель понесет наказание по Гражданскому кодексу РФ.

Хочу заметить: полученную адресатом оферту отозвать невозможно, если в ней самой не было указано иное. Кроме того, отмечу, что в то время, как приглашение к заключению сделки еще не является договором, сам договор может одновременно быть публичной офертой.

Как распознать публичную оферту?

Письменное предложение заключить соглашение о поставке товара или об оказании тех или иных услуг, адресованное одному или нескольким лицам, носит название оферта. В ней обязательно должны быть указаны условия предоставления товара или услуг, сроки и другая не менее важная информация, которая должна привлечь внимание потенциальных клиентов.

Как правило, оферта предшествует договору, если того требует закон. Однако в остальных случаях предложение о заключении сделки одновременно может выступать и в роли договора.

Если адресат принимает условия оферты и желает ответить на предложение согласием, то он должен оформить свое решение в письменном виде. Кроме того, лицо, принявшее оферту, может отправить на адрес поставщика товара или услуг контрпредложение со своими условиями о поставке, сроках и прочего. В этом случае результатом переговоров будет либо принятие обеими сторонами нового предложения, либо отказ от совершения сделки.

Если потенциальный покупатель, которому была отправлена оферта, никак на нее не отреагировал, то это значит, что ему неинтересно поступившее предложение. Продавец, оферта которого была проигнорирована либо отклонена, через определенное время, установленное законом, может повторить свою попытку и отправить приглашение заключить сделку уже другому возможному клиенту.

Оферта, отправленная одному адресату, носит название твердая. Если предложение о заключении сделка направлено нескольким лицам, то это уже будет свободная оферта. Кроме того, существует и публичная оферта.

Что такое публичная оферта?

Предложение, которое содержит в себе условия поставки, продажи или оказания некоторых услуг и адресовано нескольким неконкретным лицам, считается публичной офертой. В этом случае покупателем будет каждый, кто примет и откликнется на предложение.

Примером публичной оферты можно назвать рекламу, но только ту, которая дает полную информацию об условиях поставщика (сроки, цены и т. д.) и предлагает заключить соглашение в той или иной форме. Остальные рекламные объявления служат лишь призывом потенциальному покупателю сделать оферту, то есть согласиться на поставку товара или оказание услуг.

Бывают случаи, когда продавец в рекламе сообщает своим клиентам, что его объявление не является публичной офертой, следовательно существуют дополнительные нюансы, которые будут раскрыты покупателю при заключении договора или в процессе обсуждения сделки. К тому же оферент имеет право изменить условия своего предложения, если их соблюдение не приносило ожидаемой выгоды.

Возьмем приглашение на заключение сделки, которое имеется в интернет-магазинах. Эта оферта, если сравнивать с привычными договорами на продажу и поставку тех или иных товаров, имеет только одно отличие: в ее вводной части продавец указывает, что данное соглашение является одновременно и договором, и офертой. К тому же такой вид предложения может отсылаться как физическим, так и юридическим неконкретным лицам.

Последующее содержание глав и пунктов договора стандартно и информирует клиента о таких нюансах, как:

условия и сроки поставок,
цены,
ответственности сторон,
форс-мажорные обстоятельства,
особые требования и т. д.

Покупатель соглашается с условиями оферты, оформляя заказ.

В цене

Большинство людей, которые знакомятся с информацией об оферте, начинают задаваться вопросом: является ли цена публичной офертой? Давайте разберемся.

Цена на какой-то товар - это одно из условий договора оферты. Стоимость, указанная на ценниках в магазинах розничной торговли или в онлайн-магазинах, является всего лишь рекламой, приглашением к заключению сделки или договора. Следовательно, сама по себе цена не может выступать в роли публичной оферты.

На сайте

Если вы на каком-то веб-ресурсе обнаружили публичную оферту, то знайте, что она является не чем иным, как предложением заключить договор, скажем, на поставку товара либо на совершение некоторых действий (или только оферентом, или совместно).

Как правило, в перечень подобных предложений входят договоры либо сделок купли-продажи, либо проведения совместных мероприятий. Если лицо, которое заинтересовалось офертой, желает заключить сделку, то достаточно всего лишь пройти регистрацию на сайте оферента или сделать заказ товара.

Нарушения

И оферент (инициатор предложения заключить сделку), и акцептант (лицо, принявшее оферту) вступают в определенные договорные отношения, которые могут быть закреплены или договором, или самой офертой. Сторона, которая нарушила свои обязательства и не имела намерения совершить преступление, будет привлечена к ответственности в рамках Гражданского кодекса РФ.

О гражданском праве и оферте в видео:

Отличительные признаки оферты

Согласно действующему российскому законодательству оферта должна:

иметь четко изложенную информацию,
выражать намерение заключить договор с адресатом,
содержать абсолютно все условия сотрудничества.

К особенностям оферты можно отнести следующее:

ее содержание обязательно состоит из всех условий договора;
инициатор предложения и акцептант связаны определенными обязательствами;
она будет считаться недействительной, если до ее поступления на адрес потенциального клиента либо одновременно с ней получено извещение о ее отзыве.

Однако существуют нюансы, позволяющие совершить отмену оферты. К ним относятся:

определенные обстоятельства, вытекающие из сути самого предложения;
указанная в теле приглашения информация, согласно которой оферта может быть отозвана раньше положенного срока.

Адресату для принятия оферты отводится определенный промежуток времени, в течение которого предложение заключить сделку не может быть отозвано.

Признаки публичной оферты

Более подробное раскрытие этого понятия сводится к следующим двум определениям:

реклама и другие подобные предложения, которые направлены неопределенному кругу лиц, выступают в роли призыва делать оферты, если в теле самого приглашения к заключению сделки не прописана иная информация;
предложение считается публичной офертой, если содержит сведения обо всех существенных условиях договора, среди которых усматривается воля оферента заключить соглашение с каждым, кто заинтересуется.

Принятие

Приглашение заключить сделку считается акцептованным, если:

лицо, которому адресована оферта, дает положительный ответ;
согласие адресата является полным и безоговорочным;
лицо совершает действия по выполнению указанных в оферте условий договора (поставка товара, предоставление услуг, уплата определенной суммы и т. д.) в установленный срок при условии, что иное не предусмотрено законом, другими правовыми актами или не отражено в теле самой оферты.

Кроме того, хочу отметить:

акцепт утрачивает свою силу, если одновременно с ним или немного ранее оференту пришло извещение о его отзыве;
встречаются оферты, в которых указывается временной промежуток для акцепта. Следовательно, договор начинает свое действие, если оферент получает подтверждение от акцептанта в пределах указанного срока;
договор письменной оферты, не имеющий упоминаний о сроках акцепта, считается заключенным, если согласие на сделку оферентом получено в пределах срока, который установлен законодательством или иными правовыми актами. В противном случае акцепт считается действительным в течение нормально необходимого для этого времени;
договор устного предложения заключить сделку вступает в силу, когда лицо, которому адресована оферта, незамедлительно заявляет о своем акцепте;
бывают ситуации, когда извещение об акцепте отправлено вовремя, но получено с опозданием. В этом случае акцепт не считается опоздавшим, если оферент немедленно не уведомит акцептанта о получении его запоздавшего согласия на заключение сделки;
договор при полученном с опозданием акцепте считается заключенным, если оферент сразу же сообщает другой стороне о принятии ее согласия;
если адресат направляет оференту письмо, содержащее новые условия заключения договора, то этот ответ не считается акцептом, а выступает в роли новой оферты;
договор, в котором не зафиксировано место его заключения, назначается принятым обеими сторонами там, где проживает физическое лицо либо находится юридическое лицо, являющееся инициатором оферты.

В банке

Под термином «оферта» подразумевается предложение одному или нескольким лицам заключить сделку на определенных заранее условиях.

В российском законодательстве оферта регулируется статьями 435-449 Гражданского кодекса, согласно которым «офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение».

Кроме того, текст оферты обязательно должен содержать существенные условия договора. Замечу, что только на основании акцептованного предложения о сделке возможно оформить соглашение двух сторон.

Как показывает практика, договор в форме публичной оферты чаще всего используется банками, которые предлагают, например, свои кредитные продукты. Существенные условия соглашения размещаются на официальном сайте учреждения. Там же потенциальный клиент найдет уведомление, что предложение является офертой, а заполнение формы обращения за кредитом - акцептом.

С точки зрения закона, договор считается заключенным на условиях, указанных в оферте, с того момента, как потенциальный клиент заполняет заявку. Именно этим действием акцептант подтверждает свое согласие на участие в сделке. Кредитные организации именно таким образом ограждают себя от бесполезной работы, например рассмотрения заявок, установления кредитоспособности и т. п.

Однако встречается и другой подход, когда банк расценивает обращение клиента за кредитом как оферту. В этом случае, согласно закону, предложение на заключение договора считается принятым финансовым учреждением после того, как сотрудники банка проверят данные заемщика и примут решение о выдаче ссуды. Далее, клиенту открывается специальный кредитный счет и без подписания каких-либо дополнительных соглашений зачисляется нужная сумма.

Из вышесказанного следует, что для избежания различного рода недопониманий, рекомендуется всегда уточнять, какой именно документ заполняется клиентом, и не будет ли это действие считаться офертой для банка либо акцептом того или иного предложения.

Дилерская деятельность на рынке ценных бумаг также основывает свою работу на принципе оферты. Происходит это следующим образом: участник рынка выставляет на бирже или на внебиржевом рынке котировки (предложение купить/продать какое-то количество, например, акций). Этот процесс и является офертой.

Акцепт такого предложения происходит после того, как другой участник направляет встречную заявку. В итоге сделка считается заключенной.

Замечу, что по такому принципу работает валютный рынок Forex, а также котировки банков на драгметаллы.

Публичная оферта как вид договорных отношений

В нынешнее время настоящая гарантия безопасности каждого человека - знание законов. Юридически грамотные люди любую ситуацию могут оценить более адекватно и найти верное решение любым вопросам. К сожалению, большинство наших граждан не могут преодолеть некоторые трудности повседневной жизни именно по причине своей неосведомленности в определенных правовых аспектах. К тому же юридическая неграмотность может быть причиной и финансовых потерь.

Каждый день практически любой человек совершает сделки, принимает предложения и заключает договоры публичной оферты даже не подозревая об этом! Как происходит этот процесс? Давайте разбираться.

Условия

Ежедневно мы сталкиваемся с тем, что различные фирмы, пытаясь привлечь внимание потенциальных покупателей, публично предлагают свои товары или услуги на определенных условиях. Если человек заинтересуется предложением, то он в любой момент может откликнуться на выгодную сделку.

Такого рода отношения сторон называются офертой. Ее инициатор (оферент) делает другому лицу либо группе лиц (потенциальным акцептантам) формальное приглашение заключить правовой договор с определенными требованиями.

Подобное соглашение сторон начинает свое действие после принятия адресатом заявленных в оферте условий, то есть в момент покупки товара или услуги. Если же предлагаемый продукт не заинтересовал покупателя и не был приобретен, то оферта не считается принятой.

Следовательно, ни одна из сторон не несет никаких обязательств.

Предложение к сделке

Ежедневно мы видим рекламу по телевизору; встречаем объявления в газетах и журналах; ходим по магазинам, в которых постоянно что-то демонстрируется и предлагается по выгодным условиям; посещаем множество сайтов, где то и дело нам на глаза попадается реклама того или иного продукта. Так вот, все эти предложения, если в их содержании оговариваются конкретные условия заключения сделки, считаются призывом к совершению публичной оферты.

Другими словами, публичная оферта - это приглашение к сделке, которое адресовано неопределенному кругу лиц.

В предложении обязательно указываются все условия заключения договора, например:

цена,
гарантийные обязательства,
сроки поставки и тому подобное.

Что необходимо для заключения договора на основе публичной оферты?

Согласно действующему законодательству договор в этой правовой сфере должен содержать:

полную и открытую информацию об условиях сделки;
описание товара, характеристики и фиксированную цену (если не оговорено иное);
способы доставки и оплаты;
особенности его заключения;
ответственность и реквизиты сторон.

Приглашение к заключению сделки может оформляться любым документом, который будет отражать все необходимые условия для взаимодействия сторон.

Покупатель, который оформил заказ на понравившийся товар или услугу, автоматически становится участником договорных отношений и, соответственно, берет на себя обязанности по их выполнению. То же самое касается и организации, которая стала инициатором оферты.

Помните, что в письменном или устном варианте оферты обязательно должно быть намерение заключить договорные отношения именно с вами. Другими словами, публичная оферта должна быть адресована вам. Если предложение о сделке вас заинтересовало, то вы принимаете оферту и все ее условия, совершив заявку на товар или услугу.

На что необходимо обратить внимание при заключении договора

Хочу отметить, что никогда не следует спешить принимать выгодное предложение. Всегда тщательно изучайте условия, нюансы и скрытые мотивы договора оферты.

Самый распространенный пример публичной оферты - яркая реклама изделий со скидками в определенный период времени. Если покупатель решил просто ознакомиться с товаром и изучить условия сделки, то он еще не становится участником соглашения. Но стоит ему или подать заявку на приобретение товара/услуги, или оплатить стоимость по ценнику, он тут же становится одной из сторон оферты. Замечу, что приглашение заключить сделку может быть в как письменной форме, так и в устной!

Обязательно читайте условия перед покупкой: там могут указать, что фирма оставляет за собой право заменить товар или повысить его стоимость. Если вы стали участником оферты, то автоматически принимаете все ее условия!

Довольно часто банки рассылают письма, в которых предлагают воспользоваться, например, их кредитной картой. Человек, не знающий о существовании оферты, может обрадоваться и принять предложение, не ознакомившись с деталями договора.

Соглашение о сделке начинает свое действие в момент, когда человек, получивший такое предложение от банка, снимает деньги с карты. Этим действием он подтверждает свое согласие быть одной из сторон оферты и, как следствие, берет на себя определенные права и обязанности. Однако если дочитать условия договора до конца, то легко можно понять, что под этим предложением кроется оферта. Проигнорировав полученное приглашение заключить сделку, адресат не входит в правовые отношения с оферентом.

Помните, что любое публичное приглашение стать участником договорных отношений, которое осталось без ответа, для вас лично не является публичной офертой! Следовательно, она не активирует ваши права и обязанности перед лицом или организацией, которая была инициатором оферты!

Случаи, при которых договор не считается заключенным

Нередко происходят ситуации, когда покупатель соглашается на оферту, а другая сторона пытается добавить или изменить какие-то пункты соглашения. В этом случае акцептанту следует обратиться в суд за защитой своих прав!

Рассмотрим пример. Вы по каталогу заказываете и оплачиваете нужный вам товар, то есть вступаете в сделку на основе оферты. Однако владелец продукции заявляет, что для получения заказа вы должны приобрести еще несколько единиц, хотя этого условия не было в соглашении.

Подобные действия со стороны оферента являются противозаконными.

Хочу напомнить, что договор оферты считается не заключенным, если:

отсутствует перечень всех условий сделки;
противоречит действующему законодательству;
лицо, которому была направлена оферта, не откликнулось на предложение и не выполнило никаких действий для подтверждения своего согласия на сделку;
акцептанту предоставлены неверные сведения.

К сожалению, в сегодняшнем потоке информации, даже будучи юридически грамотным человеком, достаточно трудно сразу понять, какое наше действие вызовет ответственность и обязанность, а какое - законные права.

У многих моих читателей может возникнуть вопрос: являются ли публичной офертой такие действия, как покупки в онлайн-магазинах и заказывание услуг в интернете?

Ежедневно пользуясь Всемирной сетью, каждый из нас сталкивается с различными предложениями воспользоваться услугами или приобрести какой-либо товар. Эти действия являются лишь приглашением стать участником сделки. Другими словами, продавец четко дает понять свое намерение заключить соглашение, адресуя предложение широкому кругу пользователей. Если потенциальный клиент нажимает на кнопку «Согласен», то тем самым он демонстрирует согласие быть одной из сторон договорных отношений.

Оферта может быть и в устной форме. Она происходит тогда, когда вы узнаете у продавца характеристики товара, стоимость, условия доставки и другие важные детали. Далее, совершаете покупку (происходит акцепт) и получаете чек, который подтверждает законность операции. Если приобретенный товар в итоге не соответствует требованиям качества, то вы имеете защиту со стороны закона.

Нарушение условий договора, неоговоренная цена, размытые детали покупки, отсутствие намерения заключить сделку именно с вами - все это дает право считать устную публичную оферту недействительной.

Реклама - это что?

Отсутствие в рекламном объявлении четкого призыва совершить сделку указывает на то, что это не является публичной офертой. В этом случае цель рекламы - информировать потенциальных клиентов о наличии и достоинствах товара, а также пригласить посетить магазин.

Наличие оферты в договоре потребительского кредита

В судебной практике иногда встречается такая позиция, при которой заявление от заемщика на предоставление потребительского кредита считается офертой.

Напомню: предложение совершить сделку, которое приводит к активации прав адресата принять его и обязанностей оферента заключить договор, называется офертой.

Если сравнить оферту с обычным предложением, то в первом случае всегда будет:

перечисление всех условий и деталей соглашения;
четкое решение оферента и адресата заключить договор;
акт волеизъявления, согласно которому оферент намерен вступить в договорные отношения с одним или несколькими адресатами.

Почему существует требование отправлять оферту одному или нескольким лицам? Это объясняется тем, что в момент акцепта предложение заключить сделку должно сниматься. В противном случае может произойти ситуация, когда один и тот же товар станет предметом договоров с разными лицами.

Замечу, что многие имущественные договоры совсем не требуют четкой индивидуализации сторон. Исходя из этого, законодатель допустил использование в гражданском обороте оферты, которая может адресоваться неопределенному кругу лиц.

Применение публичной оферты в отношении договора потребительского кредита недопустимо по следующим причинам:

ввиду особой значимости заемщика для финансового учреждения;
кредитный договор не является публичным, по причине чего банк не может подписать соглашение на предоставление потребительского кредита с каждым отозвавшимся на оферту.

По сути, заемщик обращается в финансовое учреждение с заявлением на предоставление ему кредита, которое выступает в роли предложения совершить сделку (оферту), а согласие банка - акцепта.

Внешне ничто не противоречит законодательству, но на деле выходит, что условия оферты должны быть отражены в заявлении заемщика, а банк всего лишь присоединяется к условиям, которые были разработаны физическим лицом.

Однако на практике получается, что именно банк является инициатором разработки договора потребительского кредита. Заемщик же только соглашается принять условия финансового учреждения.

Составители пояснительной записки «К проекту Федерального закона «О потребительском кредитовании» отмечают, что «исходя из буквального содержания самого заявления очевидно отсутствие волеизъявления гражданина на формулирование тех условий, на которых предлагается заключить кредитный договор, поскольку все существенные условия сделки, за исключением требуемой суммы кредита, исходят не от клиента, а от банка».

Анатолий Геннадьевич Аксаков - президент Ассоциации региональных банков России - на этот счет выражается более кратко: «…заявление на выдачу кредита как оферта, содержащая все существенные условия кредитного договора, готовится и печатается самим банком», «случаи, чтобы клиент-заемщик, обращающийся за потребительским кредитом, формулировал эти условия самостоятельно, неизвестны».

Возникновение такой ситуации, скорее всего, объясняется отсутствием в российском законодательстве процедуры заключения договора потребительского кредитования.

Выходом из сложившейся ситуации, с позиции права, может быть лишь признание заявления на предоставление потребительского кредита от лица банка не самой офертой, а предложением заемщику ее совершить.

Кроме того, хочу заметить: в юридической литературе можно встретить мнение о том, что роль оферты выполняет именно текст договора.

Если за помощью в решении подобной ситуации обратиться к «Порядку предоставления потребительских кредитов в торговых организациях-партнерах ОАО «Альфа-Банк», то можно найти подтверждение, что именно финансовая организация является оферентом.

В случае заключения договора потребительского кредита на условиях, которые были разработаны обеими сторонами сделки, текст соглашения также следует признать офертой.

В. В. Витрянский на это счет заявляет, что «в роли акцептанта при различных вариантах заключения кредитного договора…может выступать как кредитор, так и заемщик, вернее, тот из них, который ставит свою подпись в оформленном и подписанном другой стороной проекте договора».

Замечу, что у заемщика недостаточно знаний и навыков для составления текста договора потребительского кредита. Именно для банка кредитная деятельность является профессиональной. Следовательно, довольно логичным выступает мнение о том, что оферентом должно быть финансовое учреждение. К тому же это решение позволит однообразить процедуру заключения сделки.

Таким образом, банк необходимо признать оферентом при подписании договора потребительского кредита, текст самого соглашения - офертой, а заявление - предложением делать оферту. От заемщика требуется лишь принять (акцептовать) договор.

По словам А. Н. Гуева, приглашение делать оферту всего лишь информирует, в то время как сама оферта ясно выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с каждым, кто отзовется на предложение.

Все о договоре публичной оферты в видео:

«Информация не является публичной офертой!» - часто мы слышим эту фразу в рекламах по радио и видим ее по телевизору. Первое, что приходит в голову многим, - где-то скрываются «подводные камни» или нас обманывают и что-то не договаривают. На самом деле такие мысли не далеки от истины. В статье мы ответим на вопрос о том, что значит «не является публичной офертой». А также расскажем о том, для каких целей нужна эта фраза в рекламных сообщениях и что будет, если ее не использовать.

Понятие

Итак, мы увидели или услышали фразу «не является публичной офертой». Что это значит? Для начала необходимо разобрать само понятие.

Оферта - предложение одной из сторон совершить покупку другой стороне. Так трактует данное понятие российское законодательство. Другими словами, оферта - предложение продавца (оферента) покупателю (акцептанту).

Акцептантом не обязательно может являться один человек. Под этим понятием Гражданский кодекс подразумевает и неограниченный круг лиц. Именно последнее обстоятельство и дает такое понятие, как публичная оферта. Разберем его подробнее.

Что такое публичная оферта?

Предложение при каких условиях не является публичной офертой? Ответить на этот вопрос можно из определения.

Публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все условия договора розничной купли-продажи.

Например, вы увидели каталог с косметикой. В нем содержится вся информация о товаре: цена, характеристики, состав. Вы откликнулись на предложение, но вам пришел ответ от производителя: «приносим свои извинения, но данное предложение не является публичной офертой». Далее вы узнаете, что производитель тестирует на рынке цену на новую продукцию, и он понял, что первоначально заявленная цена ниже той, по которой он мог бы ее продавать.

В этом примере ему не поможет фраза «предложения не являются публичной офертой». Ст. 494 Гражданского кодекса обязывает продавца на совершение сделки с любым желающим. В этом случае можно смело обращаться в Роспотребнадзор и суд за компенсацией морального вреда.

Однако стоит заметить, что если продавец ссылается на ограниченность товара, то в этом случае обращаться в контролирующие органы и суд бесполезно. Продавец не понесет никакой ответственности в том случае, если на складах элементарно закончился товар. Поэтому вам может прийти ответ с извинениями о том, что данной продукции из каталога просто нет, несмотря даже на то, что никто вам ее продавать и не собирался. Доказать обратное будет крайне сложно.

Признаки публичной оферты

Иногда является незаконным пояснение «не является публичной офертой». Статья 437 ч. 1 Гражданского кодекса даёт нам четкие параметры оферты:

наличие в информации всех существенных условий соглашения;
явное желание рекламодателя подписать договор со всеми на обозначенных условиях;
неограниченность круга лиц.

Например, если в рекламе будет объявление: «дарим второй такой же холодильник любому, кто купит первый», то в этом случае информацию можно классифицировать именно как публичную оферту, а не как объявление информационного характера, даже несмотря на то, что где-нибудь и будет предупреждающая надпись об обратном.

Публичная оферта в розничных магазинах

Почти все люди ходят в обычные магазины за покупками. Товары на прилавках магазина - яркий пример публичной оферты, несмотря даже на то, что на них нет ценников. Однако у этого правила есть одно очень существенное исключение: если продавец самостоятельно определил, что товар не подлежит продаже, то купить его будет нельзя.

Является ли цена публичной офертой?

Есть одна больная тема во многих торговых центрах - несоответствие реальной цены и задекларированной. Иными словами, вы берете товар за 50 рублей, а на кассе вам говорят о том, что произошла утром переоценка, и сотрудники не успели поменять ценники. Теперь этот товар стоит уже 60 рублей. Данная ситуация сплошь и рядом случается на каждом шагу. Иногда подобные разногласия между продавцом и покупателем решаются миром, но бывают и конфликты на этой почве. Часто ситуацию усугубляют и сами кассиры, заявляя, что цены публичной офертой не являются. На самом деле это не так: цены, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, являются задокументированным предложением. Если продавец выставил условие продажи товара - цену, то он просто обязан продать его по этому условию (цене).

Реклама и публичная оферта: в чем отличие?

Многие граждане не могут отличить обычную рекламу от публичной оферты. Это разные вещи. И не всегда фраза «публичной офертой не является предложение» является законной и обоснованной. Также отсутствие подобной фразы вовсе не означает обратное. Разберем это подробнее.

Реклама - информационное предложение - это информация ознакомительного характера с целью донести до массового пользователя преимущественные характеристики. В них может отсутствовать надпись «публичной офертой не является». Однако это не будет значить то, что продавец обязан выполнить всё, что обещал. Как правило, рекламодатели часто перестраховываются, так как судебная практика показывает, что суды часто наказывают нечестных.

Приведем пример. В рекламе можно увидеть информацию о скидках на продукцию до 90%. Подобный маркетинговый ход уже не новость. Многие уже научились блокировать такую информацию на подсознательном уровне. Здесь ключевое слово «До». Оно значит то, что до 90% - это и 1%, и 89%. Даже если в магазине будет лежать одна жевательная резинка с дисконтом в 90% - именно так в основном и делают маркетологи, то продавец уже имеет право написать подобное объявление на всех витринах.

Разберем другой пример, связанный с ценой. Торговые точки могут написать примерно следующее объявление на уличных плакатах: «Только три дня! Капуста по 6 рублей за килограмм». Такая цена служит предложением посетить магазин и попробовать приобрести овощ по декларируемой цене. Однако на практике магазин привозит всего несколько килограммов товара определенного сорта, и он, как правило, разбирается в течение одного часа. Вся остальная капуста другого сорта лежит по вполне рыночным ценам. И прибывшим покупателем ничего не остается делать, как только приобретать товар по существующей цене, заодно покупая что-нибудь еще и параллельно ругая магазин нехорошими словами за ложные обещания.

Интернет-магазины

Информация, включая цены в интернет-магазине, публичной офертой не является. Это связано с тем, что на сайтах не указываются конкретные условия, например срок передачи товара, условия доставки и др.

Интернет-магазин - это не обычный магазин, в который покупатель может зайти, взять товар, рассчитаться за него и уйти. Продажа в нем предполагает целый ряд действий: принятие заказа, подготовку, оплату, отправку, получение. Поэтому цена в интернет-магазинах, как и любая другая информация на нем, не является публичной офертой. Она может зависеть от условий транспортной компании, от индивидуальной скидки, от способа оплаты и др.

Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?

Несмотря на то что цена на витрине интернет-магазина не является публичной офертой, это не значит, что покупатели не имеют никаких прав. После того как посетители сайта выбирают какой-либо товар в корзину, появляется ссылка на оформление заказа. Именно здесь, как правило, и указана вся конечная стоимость покупки, а также дополнительные условия: расчет, время доставки, гарантии, способы возврата и т. д. Нажимая на кнопку «оформить заказ» в интернет-магазине, обе стороны и подписывают соглашение, которое и будет трактоваться как оферта. Далее одна сторона должна оплатить заказ, а вторая - выполнить условия по его транспортировке.

Что может означать указание «не является публичной офертой»?

Итак, мы осветили понятие публичной оферты. Привели примеры с пояснениями. Теперь разберем на практике. Допустим, мы увидели надпись «не является публичной офертой». Что это значит для потребителей? На практике это может означать следующее:

Существует вероятность, что потребитель не сможет совершить покупку на тех условиях, которые были заявлены. Нужно понимать, что реклама - это всего лишь информация, которая только побуждает людей посетить торговую точку рекламодателя. Никакого обязательства по заключению договора для последнего она не несет.
Условия, как правило, рассчитаны на ограниченный круг лиц. Обычно это написано мелким шрифтом, который никто не читает. Например, если в рекламе сказано примерно следующая информация: «одобрим кредит под 13.9% годовых», то обязательно внизу можно прочитать целый список условий. Это и первоначальный взнос, и максимальный срок кредитования, и минимальный доход заемщика и др.

Нарушение оферты

Оферта - это договор. Согласившись на него, каждая из сторон становится участником сделки. При его несоблюдении нарушается закон о публичной оферте. Ответчик может понести ответственность согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Для покупателей это нарушение обычно приводит к разрыву сделки, и этим все заканчивается. А вот для продавца нарушение публичной оферты может привести к значительным штрафам со стороны контролирующих органов, а также к компенсациям морального вреда и иного негативного ущерба, который возможен при ее несоблюдении. Поэтому мы советуем начинающим владельцам интернет-магазинов очень внимательно относится к взятым на себя обязанностям и соблюдать все условия публичной оферты.

И многое другое.

Теперь у нас на повестке дня уже намозолившее глаза и многим набившее оскомину слово «оферта» . Вы наверняка его встречали хотя бы в рекламных роликах по телевизору, где часто упоминается, что, дескать, это не является публичной офертой. Правда, там не поясняют что вообще такое оферта и почему это для рекламодателей так важно.

На самом деле, тут все довольно логично (и мы это чуть ниже рассмотрим в качестве примера). Но, к сожалению, термин этот принадлежит к области юриспруденции и финансов, а значит объяснения что такое оферта простыми словами от такой публики вы не дождетесь.

Собственно, поэтому и появилась сия небольшая заметка, в которой я не только постараюсь пояснить значение этого слова, но и покажу на примерах, что такое публичная оферта, какие еще варианты бывают и почему выражение «договор оферты» несколько противоречит здравому смыслу.

Что такое оферта и ее отличия от договора

Само по себе слово происходит от offertus, что в переводе в зависимости от контекста может означать — предложение, предложенный, предлагать . Предложение не в смысле структуры речи (единицы языка), а в смысле «сделать предложение» (от которого не смогут отказаться).

Ну любят у нас слова заимствованные из других языков (типа волотильности, коучинга и т.п.). Писали бы сразу — предложение, а то оферта, оферта... Слово хоть и короткое, но совсем не понятное с ходу. Не говорят же, что жених невесте сделал оферту. Говорят — предложение. Но это я уже чуток вперед забегаю.

Итак, оферта — это предложение . Да-да, просто предложение в письменной или устной форме, не важно. Например, вы (или вам) предлагаете соседям по коммуналке составить график дежурств по уборке мест общего пользования. Если они соглашаются, то вы на основе этого предложения заключаете устный договор, принимая изначальные условия описанные в офферте, или внося в них своих изменения.

Т.е. по сути, это декларация о намерениях . Вам могут по почте прислать предложение на таких-то условиях (на получение кредита, на покупку товара у какой-то компании, на оказание вам услуги и т.п.). В этой декларации (оферте) должны быть более-менее детально рассмотрены условия, на которых этот (будущий) договор будет составляться. Вам останется только принять эти условия или от них отказаться.

Наверное, даже на основании вышесказанного вам становится ясно, что выражение «договор оферты» звучит не совсем логично.

Это как бы преддоговор (преддверие договора, приглашение к сотрудничеству), т.е. предварительное описание одной из сторон (ее именуют оферент) тех условий, на которых этот договор может быть составлен, если вторую сторону (ее именую акцептант) это устроит. Т.е. договор и оферта не являются идентичными правовыми конструкциями.

Простыми словами об оферентах и акцептах

Ну, вот уже с простых слов скатились таки на сложные, но ничего не поделаешь, казуистику финансового и юридического сословия никто не отменял, а это словечко как раз из их арсенала. Давайте тогда уж дадим несколько определений, чтобы встретив их вы понимали о чем идет речь:

Оферент — лицо (физическое или юридическое) предлагающее оферту. Это может быть продавец товаров или услуг, либо потенциальный заказчик ваших услуг или покупатель ваших товаров.
Акцептант — тот, кому адресована оферта. Забегая вперед скажу, что это может быть как конкретный человек (или группа людей), так и абсолютно любой человек увидевший данное предложение. Например, заходите вы в магазин, видите ценник на хлеб и становитесь автоматически акцептантом, если как раз хлеб и покупаете. Ценник — это оферта, продавец (или владелец магазина) — оферент, а те кто товар купил — акцептанты.
— факт принятия оферты на тех условиях, на которых она предлагалась (например, покупка товара по той цене, что была указана на ценнике — это акцепт). Если акцептант решил изменить условия, то это уже будет являться встречной офертой, а не акцептом.

Примечательно, что в некоторых предложениях оферты акцептом может считаться не реальное согласие акцептанта, а определенные его действия . Такие действия на языке казуистики называют конклюдентными, т.е. выступающими заменой или письменного согласия.

Например, на некоторых сайтах договор, оформленный на условиях размещенной там публичной оферты, может считаться вступившим в силу, как только вы скачаете с него какую-то программу или поставите галочку в нужном месте. Да и просто может быть сказано, что само по себе дальнейшее использование этого сайта является согласием с офертой и автоматическое заключение соглашения на описанных в ней условиях.

У меня, к примеру, таким образом сделано на . По сути, все посетители сайта являются моими партнерами, согласными с условиями приведенной публичной оферты, о чем там и предупреждается.

В любом случае, слово «оферта» означает предложение заключить договор (соглашение, провести сделку) на конкретных условиях. Акцептанту этого предложения, которого все устроит, остается лишь ответить на него акцептом. Но только в случае полного согласия со всем содержимым этого преддоговора.

Если же его что не устроит, то ответить нужно будет уже новой (встречной) офертой с предложением скорректированных условий. Молчание акцептанта в общем случае (если другого не оговорено в оферте) не должно приниматься за акцепт (согласие).

Как понять, что это оферта?

Очень важное отличие оферты от чего-то другого (пустого трепа, рекламы по телевизору и т.п.) — это то, что в ней будут описаны все «существенные условия» будущего договора , достаточные, чтобы у акцептанта уже не осталось вопросов и он мог бы принять решение (соглашаться или нет с данным предложением).

Должно быть понятно, кому это предложение адресовано (оно может быть адресным, либо обращенным к ограниченному или даже неограниченному кругу людей). Например, вам позвонили из вашего банка и предложили лично вам условия для получения кредита. Либо вы получили Емайл рассылку с предложением всем клиентам банка получить кредит на этих условиях. Либо вы зайдя в банк прочитали брошюру с условиями получения кредита. Да или просто зашли в магазин и взглянули на ценник.
Должны быть однозначно описаны условия совершения сделки. Например, указан процент выплачиваемый вам по кредиту, описан его размер и условия получения. Либо просто указана цена товара в магазине, что уже вполне достаточно, чтобы вы заключили договор на его покупку (оплатив его на кассе).
Должно быть понятно, что с вами хотят заключить договор на предложенных условиях, а не просто пришел спам или кто-то маркером подписал цену под полкой с товаром.

Почему не хотят, чтобы рекламу принимали за публичную оферту

Еще важно то, что оферент предлагая вам оферту по сути налагает на себя обязательства по соблюдению тех условий, которые там описаны (сроки выполнения, цена, условия доставки и т.п.). Это важно, ибо акцептант будет рассчитывать именно на эти условия и может понести убытки, понадеявшись на заверения оферента. В этом случае он вполне может подать в суд и выиграть дело.

Если время действия оферты предложения не указано, то считается, что данное предложение будет действовать в течении пары месяцев с момента ее получения акцептантом. То есть, если вы увидели рекламу по телевизору с указанием цены товара и описанием прочих «существенных условий» (и при этом не было сказано, что «это не является публичной офертой»), то у вас есть два месяца на принятие решения, и если условия за это время поменялись, то вы вправе требовать выполнение обещанного (вплоть до подачи иска в суд).

Теперь вам, наверное, стало понятно, почему рекламодатели так часто добавляют эту непонятную (до прочтения этой публикации, конечно же) фразу о том, что это предложение не является публичной офертой . Они просто оставляют себе место для маневра ценами и условиями, ибо в противном случае их могут просто напросто засудить, либо принудить к выполнению описанных в рекламе (а по сути — оферте) условий.

Хотя это не очень нравится рекламодателям и они стараются этого избежать, чтобы потом к ним не было претензий от закона за недобросовестную рекламу. Ведь снимая дорогостоящий ролик выгодно бывает утаить часть информации о товаре или услуги, чтобы предложение выглядело заманчивее. Например, то что данная возможность имеется не во всех комплектациях товарах или то, что кредит под ноль процентов на самом деле таким не является.

Публичная оферта и другие ее разновидности

Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:

Твердая — это когда вам лично (как или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
Безотзывная — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
Свободная — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить.Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).
Публичная оферта — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).

В любом случае, оферта – это приглашение вас к сотрудничеству, которое может повлечь за собой заключение договора (сделку, соглашение) в устной, письменной или иной форме.

Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).

Надеюсь, что эта публикация была вам полезна...

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Вам может быть интересно

Акцепт - это инструмент для быстрого заключения и подтверждения договоров и сделок Договор поставки товара: образец, назначение и существенные условия договора Подрядчик - что обозначает этот термин и каковы функции подрядчика Что такое договор - основные понятия, виды и классификация договоров Ратификация: что это, причины появления и как она проводится Договор подряда: назначение, виды, образец Как правильно писать (говорить) ДОГОВОРЫ или ДОГОВОРА и на какой слог делать ударение Что такое оффер и как его правильно создать Что такое аккредитив (при покупке недвижимости и других сделках) Микрозаем на карту - стоит ли брать онлайн-кредит (без проверок), как не получить отказ и что учитывать при оформлении займа

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью